Submarino

Sou cliente ItauCard e por isso tenho descontos progressivos conforme segue:

http://www.submarino.com.br/portal/parceiros-itaushopping/?franq=261047

Fiz o procedimento conforme orientado mas, ao tentar comprar, aparece a mensagem: “Cupom inválido para o Afiliado/Loja informado”. O cupom em questão (17-PAIT7-00009-0961133052) aparece automaticamente, o que descarta qualquer erro de digitação por minha parte.
Ao entrar em contato com o atendimento submarino, o mesmo me informa que eu devo entrar em contato com a operadora do cartão. Ao entrar em contato com a ItauCard, o atendente me informou que deveria entrar em contato com o submarino. Resultado: no lugar de a loja resolver isso de uma vez por todas com a operadora, fica uma “empurrando” o problema para outra. Até aceitaria fazer uma conferência com as 3 partes (a operadora, a loja e o cliente), mas cada uma delas se recusa a entrar em contato uma com a outra.

Resultado? Como sempre, só me resta “reclamar aqui” para colocar um “holofote” no problema, pois de outra maneira esses problemas tão pequenos não são resolvidos e, até lá, continuo levando prejuízo como agora, que preciso pagar R$50,00 a mais por um produto porque o cupom que tenho direito não é reconhecido pelo submarino.com.br.