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Tim Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Curitiba/PR
Recebido em: 
08/02/2010 17:57
Atendido em: 
55 minutos 44 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Mensagens da Poli 72862

Boa tarde, contratei a tempos atras o serviço de mensagem da Super Nani, Poli, desde então não consigo cancelar, recebo todos os dias 2 mensagens as quais descontam dos meus creditos. ta tentei cancelar inumeras vezes e recebo a mensagem que meu cancelamente não pode ser efetuado, que preciso retornar mais tarde. Não aguento mais receber essas mensagens. Preciso arrumar uma forma de cancelar, inclusive já pensei até em trocar de operado, numero sei la. Por favor me ajudem.

Resposta da empresa Tim Celular
Prezada Senhora Eliziane,

O cancelamento deste serviço pode ser efetuado via SMS. Encaminhe um torpedo com o texto SAIR para o número remetente do torpedo.
O prazo para efetivação de cancelamento é de 24 horas.
Como a ativação do serviço é feita pelo próprio aparelho, os valores cobrados não são ressarcidos.


Atenciosamente,

Central de Relacionamento com Clientes
www.tim.com.br
 
O atendimento foiágil pena que a informação não é correta, ja tentei cancelar com o SAIR n vezes já até perdi a conta e recebi a msm msg de não foi possivel realizar seu cancelamento tente novamente. Por favor preciso se uma solução. Me ajudem!!!
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