Conheça seus direitos

Tim Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Curitiba/PR

Recebido em:
08/02/2010 17:57

Atendido em:
55 minutos 44 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Mensagens da Poli 72862 Boa tarde, contratei a tempos atras o serviço de mensagem da Super Nani, Poli, desde então não consigo cancelar, recebo todos os dias 2 mensagens as quais descontam dos meus creditos. ta tentei cancelar inumeras vezes e recebo a mensagem que meu cancelamente não pode ser efetuado, que preciso retornar mais tarde. Não aguento mais receber essas mensagens. Preciso arrumar uma forma de cancelar, inclusive já pensei até em trocar de operado, numero sei la. Por favor me ajudem.

Resposta da empresa Tim Celular

Prezada Senhora Eliziane,

O cancelamento deste serviço pode ser efetuado via SMS. Encaminhe um torpedo com o texto SAIR para o número remetente do torpedo.
O prazo para efetivação de cancelamento é de 24 horas.
Como a ativação do serviço é feita pelo próprio aparelho, os valores cobrados não são ressarcidos.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com Clientes
www.tim.com.br

O atendimento foiágil pena que a informação não é correta, ja tentei cancelar com o SAIR n vezes já até perdi a conta e recebi a msm msg de não foi possivel realizar seu cancelamento tente novamente. Por favor preciso se uma solução. Me ajudem!!!

COMENTÁRIOS Comentar >

Últimas Reclamações - Tim Celular

	PROPAGANDA ENGANOSA INFINITY PRÉ 25 CENTAVOS?????	São Paulo
	multa rescisória	Maringá
	COBRANÇA DUPLICADA	São Gonçalo
	TIM CAFE ( Cuida De Sua Marca )	São José do Rio Preto
	TIM COBRA POR INTERNET (EDGE) QUE NUNCA FOI SOLICITADA	São Paulo
	[REITERAÇÃO] TIM NEGA-SE A REABILITAR MEU ANTIGO NÚMERO E ME FAZ PASS...	Salvador
	Compra Cancelada sem motivo	São Paulo
	Tim Casa Fléx Pré	Maravilha
	TIM Casa Flex	Rio de Janeiro
	Cancelar um serviço pago que não solicitei	São Luís
[+] Mais Reclamações