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Tim Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Gameleira/PE

Recebido em:
08/02/2010 18:34

Atendido em:
16 minutos 11 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Assinatura da wap.dindo.com.br Cancelamento da assinatura wap.dindo.com.br Gostaria que a empresa de telefonia (TIM), tomasse as devidas providências, pois não contratei nenhum serviço de assinatura (Wap.dindo.com.br) e estou impossibilitada de recarregar meu celular, pois a cada recarga são descontados R$ 4,99 de um serviço que desconheço a procedência. Espero que tomem as devidas providências. Grata Lígia Canto

Resposta da empresa Tim Celular

Prezada Senhora Ligia,

O cancelamento deste serviço pode ser efetuado via SMS. Encaminhe um torpedo com o texto SAIR para o número remetente do torpedo.
O prazo para efetivação de cancelamento é de 24 horas.
Como a ativação do serviço é feita pelo próprio aparelho, os valores cobrados não são ressarcidos.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com Clientes
www.tim.com.br

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