Oi (Telefonia/Velox/Etc)

Boa tarde,
Estou muito decepcionado com os serviços da Oi. Principalmente no que se refere a cobrança:
1) Esse é o terceiro mês que não recebo minha conta. Já liguei pelo menos três vezes para solicitar 2ª via ou atualizar o endereço. Onde eu moro deve-se necessariamente colocar o nome do edifício, mas a atendente disse que o sistema não permite esse procedimento. Logo estou ha três meses sem acesso a minha conta.
2) O valor da conta subiu abruptamente após minha adesão a internet. Pelo plano eu deveria pagar R$ 106,00 (conta de telefone e internet) mais R$ 9,00 do provedor. Ocorre que jamais paguei esses valores (sempre paguei mais). A conta do mês de dezembro veio num total de R$ 216,00. Paguei, acreditando que seria esse valor em decorrência de ligações que eu fiz para celulares por necessidade. Em janeiro fiquei dez dias fora e minha conta veio num total de R$ 174,00.
Bom, esse mês não vou poder pagar a conta e vou ao PROCON para questionar todas essas mudanças.
Eu e minha esposa trabalhamos o dia inteiro e não temos sequer tempo para efetuar tantas ligações. Já estou entrando em contato com outras operadoras a fim de buscar solução para minha necessidade de telefone e internet já que a OI parece não ter interesse em fornecer um trabalho com seriedade e competência.

Grato (se alguém pelo menos for ler esse e-mail)

Rubens Pires
(mais um cliente muitíssimo insatisfeito)