Submarino

Comprei um mouse no Submarino no dia 11/1, com previsão de entrega no dia 13/1.

Já paguei o produto, mas ele nunca chegou.

Até hoje, dia 8/2, já recebi a seguinte sequencia de respostas após minhas reclamações:

15/1: "Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 01 dia útil."
16/1: "Solicitaremos que seja verificado o motivo do atraso e pedimos que gentilmente aguarde um posicionamento do Departamento de Entrega, no prazo de até um dia útil."
18/1: "Em resposta ao seu contato referente ao seu pedido 139960302, direcionamos suas informações ao setor responsável, pedimos que aguarde um novo posicionamento em até 05 dias úteis."
26/1: "Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 01 dia útil."
29/1: "Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 01 dia útil."
1/2: "Em resposta ao seu contato, direcionamos suas informações ao setor responsável, pedimos gentilmente que aguarde um novo posicionamento em até 05/02."