Samsung Eletronics

Como a Samsung fez pouco caso da minha outra reclamação (http://www.reclameaqui.com.br/496030/samsung-eletronics/monitor-t220-com-dead-pixel-e-samsung-se-nega-a-repar/), estou aqui novamente reiteirando a mesma, aqui vai o meu ultimo aviso: OS SENHORES TEM 30 DIAS PARA REPARAR OS PIXELS DEFEITUOSOS DO MONITOR A CONTAR DO DIA 08.02.2010, CONFORME CORRESPONDÊNCIA ENCAMINHADA VIA SEDEX COM AR (SO939623575BR), VENCIDO ESTE PRAZO LEGAL ESTABELECIDO NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR INGRASSEREI UMA RECLAMAÇÃO NO PROCON. Para facilitar o acesso dos meus dados segue o nº de cliente na Samsung: 1003912971. O MONITOR JÁ SE ENCONTRA NA ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM PORTO VELHO, TECOM INFORMÁTICA. Então é isso, e por favor parem com esta de que vocês não contestam o laudo da Assistência, a Assistência não fabrica nada, a RESPONSABILIDADE DE VICIOS NOS PRODUTOS SÃO DOS FORNECEDORES QUE NESTE CASO SERIA A LOJA NA QUAL EU AQUIRI E A SAMSUNG FABRICANTE DO MONITOR, TUDO EM CONFORMIDADE COM O ART 18 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

CAROS COLEGAS CONSUMIDORES VOU COMPARTILHAR COM VOCÊS O ULTIMO EMAIL QUE RECEBI DA SAMSUNG,
PARECE UMA PIADA A FALTA DE RESPEITO AOS CONSUMIDORES:

Bem vindo a Samsung Electronics! Agradecemos seu contato.
Sua opinião é muito importante para nós.

Seu número de cliente é 1003912971. Por favor use este número como
referência para futuros acessos.

Boa tarde, Sr. Nilson

Referente a sua mensagem entendemos seu descontentamento quanto ao fato ocorrido, desde já pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado, porém ressaltamos que não temos como intervir no laudo geradopelo técnico da Assistência Técnica. Sendo assim solicitamos que encaminhe seu aparelho a outra assistência, já que os valores não são tabelados e ponde variar.


Se você tiver perguntas adicionais ou qualquer outro comentário, por
favor não hesite em nos contatar novamente.

Samsung Eletronics
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: 4004-0000

Atenciosamente,
Nome: Suellen Lima
Designação: SAC
HomePage: http://www.samsung.com/br/