Vitória Eletrônicos

Comprei no dia 10/01/2010 uma lavadora Tanquinho da Colormac de 6 kg, fiz o pagamento com boleto bancario no dia 11/02/2010, entram em contato comigo por e mail no mesmo dia 11 para que eu mandasse o comprovante, o que foi feito no mesmo dia.
Desde então não consigo mais contato com eles, tinha um prazo de 15 Dias para a entrega o que já passou, meu marido conseguiu falar pelo telefone no dia 27/02 e a atendente disse que por causa do Natal teve um pequeno atraso, mas que seria entregue até dia 02/02/2010 e até hoje não recebi, não respondem os e mails e o telefone não completa a ligação, não tenho outra opção a não ser ir até o PROCON, pois não consigo contato com eles, o site só tem dois telefones que não atende e um MSM que não funciona.