Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

CONTRATEI O SERVIÇO DE INTERNET DA LIVRE COM TELEFONE E NÃO CONSIGO ACESSAR A INTERNET,JÁ FIZ VÁRIAS RECLAMAÇÕES COM A EMPRESA ATRAVÉS DO SAC E NÃO FOI RESOLVIDO,ME INFORMARAM QUE EU DEVERIA CONTRATAR UM TÉCNICO PARA VERIFICAR O PROBLEMA,MAS QUANDO FALEI QUE QUERIA EFETUAR O CANCELAMENTO DA LINHA, FUI NOTIFICADA QUE PARA CANCELAR A LINHA TENHO QUE PAGAR QUEBRA DE FIDELIDADE,POIS JÁ HAVIA ULTRAPASSADO O PRAZO DE 07 DIAS,(HOJE ESTÁ COMPLETANDO 11 DIAS QUE ESTOU COM O APARELHO)CONFORME CONSTAVA NO CONTRATO NO QUAL EU NÃO RECEBI E NEM ASSINEI,POIS PEDI MINHA ADESÃO PELO TELEFONE,NO MOMENTO DA COMPRA NÃO FUI INFORMADA DE NENHUM PROGRAMA DE FIDELIDADE DE 01 ANO.QUERO CANCELAR A LINHA POIS ESTOU TENTANDO ACESSAR A INTERNET DESDE O DIA DO RECEBIMENTO DO APARELHO SEM GRANDE SUCESSO.