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Tim Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Florianópolis/SC

Recebido em:
08/02/2010 21:16

Atendido em:
3 dias 12 horas 4 minutos 50 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Portabilidade Claro TIM - celular não recebe ligações ou mensagens da claro Fiz a portabilidade de Claro para Tim em maio de 2009. Desde dezembro de 2009 não consigo receber chamadas ou sms de celulares claro. O call center me informou que não há nenhum restrição no meu número, porém ainda assim não recebo nada vindo de celulares claro. Estou sendo [editado pelo Reclame Aqui] pessoal e profissionalmente por casa desse problema. Tenho inúmero protocolos no meu celular, pois o menor acesso a minha conta webno site da tim ou call center recebo um protocolo. Acredito que o protocolo abaixo está relacionado a reclamação acima. 2010019441843

Resposta da empresa Tim Celular

Prezado Sr. Rene , referente ao protocolo de atendimento nº 201022360709

Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato.

Em resposta ao seu e-mail,após verificações, localizamos o protocolo 2010019441804 em tratamento referente a sua reclamação:
Cliente TIM 4888280391 não recebe ligações de números da Claro (4888345782, 4888345784, 4888334376).
A área responsável está verificando, assim que solucinado faremos contato.
Certos de sua compreensão.
Estamos à disposição através deste mesmo canal ou através de nossa Central de Atendimento discando de um telefone fixo para 0800-741-4141 ou do próprio celular para 144.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Clientes
www.tim.com.br.

Por favor, não responda esta mensagem. Caso necessário, envie uma nova mensagem através de nosso site TIM.

O usuário não fez nenhuma consideração

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