Mercado Livre

Sou pessoa física e anunciei 3 produtos meus (particular) no mercado livre, efetuei o pagamento do anuncio antecipado.__Passado alguns dias, estava negonciando com um cliente um dos meus produtos (DVD com GPS) , quando uma pessoa de BH, comprou meu outro produto, sem ao menos me contatar para ver valor frete e outras coisas. Neste momento meus anuncios foram bloqueados. Informando que meu credito havia excedido????, e me forçaram a fazer novo pagamento para liberar meus outros dois anuncios. __Passado vários dias a pessoa que finalizou a compra não responde por email, telefone etc. O comprador do dvd com gps sumiu, eu pagei antecipado o anuncio e a taxa de crédito, não fiz nenhuma venda e não consigo falar com ninguém do ML. Realmente não entendo como uma empresa virtual, não tem um canal direto de comunicaçao com os clientes, isto me parece muito suspeito e não sei como nada é feito com uma empresa que desrespeita tanto o consumidor