Vivo Celular

Trata-se da Operadora de Telefonia Móvel "VIVO" e seu risível atendimento ao consumidor. Em primeiro lugar, salta aos olhos a falta de adequação da operadora das ditas "novas" normas técnincas de atendimento telefonico, seja porque não disponibilizam a opção "falar com atendente" como primeira, seja porque, pasmem, estou aguardando ser transferida para a superior "Tassia" há mais de 60 minutos (sim, senhores, há mais de UMA HORA)!

O motivo pelo qual gostaria de falar com a superior, além de reclamar do despreparo técnico e de normas da boa educaçao do rapaz que me atendeu era questionar sobre a desadequaçao tecnica do atendimento telefonico eletronico e também verificar eventual propaganda enganosa no site da VIVO, que anuncia promoçao de celular inexistente em seu estoque para retirada com pontos (progarma de pontos VIVO), a saber, Blackberry 8520. E não há que se falar que o aparelho terminou no decorrer das negociaçoes, pois quando não estão em estoque a operadora deve anunciar a posição no site. Norma, alias, de total conhecimento da VIVO, que a aplica quando lhe convém.

Note-se que a presente reclamaçao foi encaminhada também ao DPDC/SDE do Ministério da Justiça e para a ANATEL.