Dell Computadores do Brasil

COMPREI UM NOTE BOOK DA DELL POR ACREDITAR SE TRATAR DE UMA EMPRESA IDÔNEA, E QUE TIVESSE UMA EXCELENTE ASSISTENCIA. NO ENTANTO, MEU NOTE APRESENTOU PEQUENAS FISSURAS EXATAMENTE ACIMA DO PARAFUSO DE FIXAÇÃO DAS PARTES DE CIMA COM A DE BAIXO DO TECLADO, O QUE ME LEVOU A IMAGINAR QUE TIVESSE SIDO OCASIONADO PELOS PARAFUSOS, E ENVIEI FOTOS DESSAS FISURRAS (QUE ESTÃO LENTAMENTE AUMENTANDO) , COMO SOLICITADO PELA DELL. ALÉM DE NAO ME RESPONDEREM NADA EM MAIS DE 10 DIAS , QUANDO ENTREI EM CONTATO, ELES SIMPLESMENTE DISSERAM QUE "A DELL NAO SE RESPONSABILIZA POR PROBLEMAS ESTÉTICOS". ORA, DIZER QUE UMA FISSURA QUE SURGIU DO NADA SEJA
PROBLEMA ESTÉTICO É NO MÍNIMO, INCOERENTE, POIS O QUE ME INCOMODA NAO É O PROBLEMA ESTÉTICO E SIM, O DEFEITO DE FABRICAÇÃO. É O MESMO QUE DIZER A UMA PESSOA QUE PERDEU UMA PERNA, QUE SEU PROBLEMA É DE ORDEM ESTÉTICA. SIM, TAMBÉM É DE ORDEM ESTÉTICA, MAS O PROBLEMA VAI MUITO ALEM DISSO! NAO SE PODE DIZER SIMPLESMENTE QUE ESSA PESSOA TEM UM PROBLEMA ESTÉTICO E SIM, UMA DEFICIÊNCIA FÍSICA ! DAQUI HÁ UNS DIAS, MINHA GARANTIA EXPIRA, E COMO FICO? SOLICITEI QUE ME ENVIASSEM UM TECNICO PARA QUE VISSE MEU NOTE BOOK PESSOALMENTE, E RESPONDERAM QUE NAO FARIAM ISSO. ENFIM, SIMPLESMENTE NAO FIZERAM NADA! ESTOU COM O NOTE TRINCANDO , SEM TER A QUEM RECORRER. UMA INJUSTIÇA TÃO ABSURDA, QUE NEM SEI O QUE DIZER...