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Compra Fácil (Soc. Com. Imp. Hermes S.A)

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Nova Iguaçu/RJ
Recebido em: 
09/02/2010 00:27
Atendido em: 
23 dias 12 horas
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Atendentes despreparados

Como se não bastasse a incompetência da empresa Compra Fácil para entregar um Identificador de Chamadas que foi comprado no dia 20/01/2010 - pedido 9575475, e até hoje (09/02/2010) não foi entregue, ainda temos que lidar com o despreparo dos operadores de telemarketing que quando não conseguem solucionar um problema, pedem para que o cliente aguarde numa espera, ouvindo uma música e depois deixam a ligação cair para que você volte a ligar e seja atendido por outro operador relatando novamente tudo que você já havia falado para o outro atendente que deixou a sua ligação cair. É um completo amadorismo misturado com uma total incompetência que nós consumidores, infelismente, ainda temos aturar. Mas somos brasileiros e não desistimos nunca. Uma hora alguém irá se "comover" com o meu problema.

Resposta da empresa Compra Fácil (Soc. Com. Imp. Hermes S.A)
Prezado Sidnei,

Conforme confirmado em contato telefonico de nosso serviço de atendimento ao cliente, sua entrega foi concretizada.

Aproveitamos a oportunidade para pedir desculpas pelo ocorrido.

Caso necessite de mais informações entre em contato conosco, teremos o maior prazer em atendê-lo.

Atenciosamente,

Equipe Compra Fácil.
 
A Entrega foi concretizada 1 mês depois realmente, mas o serviço de telemarketing da empresa continua deficiente.
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
09/02/2010 00:30 - Sidnei Fonseca
CORREÇÃO: digo infelizmente...(texto acima).

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