Extra.com.br

Parem de gracinha com meu dinheiro!!
Vcs do extra, que sabem copiar e colar respostas padronizadas, aprendam a LER< OUVIR e entender o que se pede.
Depois de uma eternidade esperando a devolução do meu dinheiro ( não quero comprar mais nada no estra porque vcs neurotizam o consumidor, um produto que chega com defeito, pago a vista, como foi meu caso, vcs estão me enrolando ha quase 1 mes pra devolver o dinheiro. NO SAC SABEM DISSO POR MAIL SABEM DISSO, e hoje recebo esta BUDEGA DE MAIL AUTOMÁTICO> Eu acabo processando vcs diretamente no procon,
EU Não pedi outra mercadoria, isso foi no dia que não consegui nem acesar a microsoft, depois disso o wireless nao existia, e nao funcionava NUM NETBOOK que não se tem como instalar, visto isso percebi que este netbook era uma bela bomba, amigos que compraram tb reclamaram, só que nas casas bahia já receberam o dinheiro de volta e vcs estão nessa enrolação>
RECEBI ESTE MAIL
AVISO< Não vou receber nenhuma mercadoria do EXTRA

QUERO O DINHEIRO QUE PAGUEI A VISTA E TODOSA VCS SABEM DISSO E AGORA queremn me empurrar essa portaria de netbook.
O Abílio diniz tá sabendo como anda o atendimento desse grupo?????

"Atenção: Esta é uma mensagem automática, não é necessário respondê-la!

Prezado (a) ELIZABETH xxxxxxxxxxxxxxx

Informamos que estamos dando continuidade ao processamento da sua solicitaçao de alteração referente ao pedido 64797314. . Em seguida estaremos liberando a sua nova entrega, conforme informações abaixo:

ITEM (s) REPOSIÇÃO (s):
No encerramento da solicitação, serão liberados:

Reposição do(s) item(s) abaixo:
1 NETBOOK PROC INTEL ATOM N270 1GB XP

NÚMERO NOVO PEDIDO:
6479731450

PRAZO PARA ENTREGA DO NOVO PEDIDO:
5 dias úteis após de 09/02/2010 dia (s) útil (eis) a contar desta data

ENDEREÇO DE ENTREGA DO NOVO PEDIDO:
Elizabeth L Schmidt

TIJUCA - RIO DE JANEIRO - RJ
CEP 20260141

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO:
Para maior comodidade, você poderá acompanhar o andamento do seu pedido através do link http://www.extra.com.br/Usuario/MyAccount.aspx, que também poderá ser acessado através da página principal do Extra.com.br.


Atenciosamente,
Equipe EXTRA.COM.BR

MAIL DA TAL CASA DO CLIENTE QUE TB NINGUEM< SE ENTENDE< MAS EU FUI BEMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
CLAAAAAAAAAAAAAAARAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

Ontem mesmo liguei pra esta MELECA desse SAC do EXTRA, e a atendente com préprimário, me disse que até dia 11 do 2 a tranportadoria comunicaria a chegada do netbook porcaria que veio, foi retirado daqui no dia 29, e foi comunicada a desistencia no mesmo dia que chegou aqui,
SELIGUEM NEUROTIZANTES QUE ATENDEM EM TODOS OS SETORES, essa casa do cliente é um saco e não resolve nada, SAC outro saco o EXTRA é um saco!!!!!!!!!!!!!!!! ódio mortal
Prezada Sra. Elisabeth

Agradecemos o seu retorno.

Informamos que o nosso sistema não tem ferramentas que possibilita verificações de compras feitas pelo site Extra. Com.

Sua manifestação esta aos cuidados da equipe responsável, Extra.Com, a qual dará continuidade em seu atendimento.

Número do protocolo de atendimento: 4000479

Atenciosamente,

Fabiana Maria
Casa do Cliente

- Mensagem Original -
De: Elizabeth
Para: casadocliente@comprebem.com
Enviada em: 04/02/2010 17:18:39
Assunto: Re: aguardandao a devolução adao dinheiro pago a vista


Vcs estao aguardando meu retornpo pra que?? eu estou aguardando o
deposito do meu dinheiro em conta
se liga para o sac, o atendente decoreba diz que alguem vai nos ligar no
mesmo dia
cade que alguem liga???


casadocliente@comprebem.com escreveu:
> > Prezada Sra. Elizabeth,
> >
> > Agradecemos o envio de sua mensagem à Casa do Cliente.
> >
> > Localizamos em nosso sistema que sua manifestação foi registrada e está sendo tratada, sob número 4000479.
> >
> > Sua manifestação foi encaminhada à equipe responsável, ExtraCom, a qual dará continuidade em seu atendimento.
> >
> > Aguardamos seu retorno.
> >
> > Atenciosamente,
> >
> > Fabiana Maria
> > Casa do Cliente
> >
> > - Mensagem Original -
> > De: Elizabeth
> > Para: casadocliente@comprebem.com
> > Enviada em: 02/02/2010 00:32:15
> > Assunto: aguardandao a devolução do dinheiro pago a vista
> >
> >
> > RECLAMAÇÃO
> >
> > EXTRA.COM POLITICA DE TROCA INFERNAL
> > Breve relato..Adquiri um netbook ma narca e-max (nao recomendo) no dia 20.01, pagamento a vista.
> > foi entregue e no mesmo dia, nao conseguia abilitar o windows, segundo a microsoft, a chavae valia por um mes, depois descobri
> > que um numero estava meio apagado. depois da novela com a microsoft, pedi a troca.
> > Pedi que me enviassem um aparelho novo, depois consegui HABILITAR A CHAVE, POREM, o wirless, nao estava funcionando
> > nem instalado.
> > Imaginem um netbook, sem drive para CD vri sem o wireless instalado.
> > Tecnicos da net que estiveram aqui verificaRAM PORA MIM E CONSTATARAM QUE NAo tinha o drive. ou seja o netbook, veio
coi
> > m problemas.
> > na politic DE TROCa do EXTRA, ficou assim, eu esperaria ate dia 3 de fevereiro, isot sem dizer nem dia nem horA, ELES
PENSAM
> > QUE NINGUEM TRABALHA.
> > comprei a vista em 20 de janeiro
> > extra DIZ QUE RETIRA Ate 3 de fevereiro e depois a gente aguarda ate dia 11, a chegada do produto no deposito, que pela
> > DEMORAdeve ser nA AUTRALIA,e nao em sampa.
> > PARA QUEM ESTAVA PRECISANDO DE UM NETBOOK PARA VIAJAR, DANE-SE CONSUMIDOR.!
> > HOJE, VEIO O RAPAZ DA TRASNPOATADORA RETIRAR O NETBOOK, O PRAZO ERA ATE DIA 3, TIVE SORTE DE ESTAR
EM
> > CASA.
> > LIGUEI PARA O EXTRa SAC, e falei que nao quero mais esse e-max, e queria trocar por um ate mais caro, mas estou com
> > urgencia,
> > a espera e ate dia 11, a chegada NA AUTRALIA HEHEH
> > bOM, SENDO ASSIM FAlei com a atendente que quero o dinehiro de voltA PARA COMPRAR EM OUTRO LUGAR, POIS NEM LA
> > SE PODE COMPRAR NADA HOJE, so depois do dia 11 de fevereiro, pela aburocracia INFERNAL. ENTAO SO ESPERO QUE
> > REalmente me devolvAM O DINHEIRO, POIS VOU COMPRAR hoje, UM NETBOOK EM OUTR LOJA, JA QUE O EXTRa ate para
> > trocar ~e infernal.
> > nao esquecam, quero o dinheiro de volta e isso foi falado para a atendente que disse que era so esperAR O, DE CHEGada do
> > produto no deposito,QUE O EXTRA DEPOSITARIA O DINHEIRO EM 5 DIAS, ISSO DEPOIS DO DIA 11 DE FEVEREIRO.....COISA
> > COMPRADA A VISTA, VAJAM SO, SEM DINHEIRO E SEM PRODUTO, SE EU QUISESSE UM NETBOOK PARA MEADOS DE
> > FEVEREIRO NAO TERIA PAGO A VISTA E COMPRADO um noi dia 20 de janeiro