Oi (Telefonia/Velox/Etc)

olhando o site da operadora, descobri que poderia fazer o upgrade de velocidade do velox de 1Mb para 2Mb no plano oi conta total 4 gratuitamente. uma coisa que era pra ser boa se transformou em dor de cabeca. no dia 15/01/10, data da solicitacao o velox parou de funcionar. liguei para operadora e a mesma informou que ia abrir um reparo na linha para informar o que estava ocorrendo. dia 17 novamente entrei em contato com a operadora oi e fui informado que o processo de mudanca de velocidade ia acontecer no dia 18./01/10. novamente ligo pra operadora que novamente abre um reparo na linha. no dia 19/01/10 volto a cobrar da operadora uma solucao para o problema, sou passado para varios atendentes e ate percebo risadas quando informo o numero do telefone com problema. liguei novamente nos dias 20, 21, 22, 23, 24 e 25 e sempre a mesma conversa que iria abrir um reparo e que estava agendando um tecnico em minha residencia...nada aconteceu. no dia 26, novamente liguei para empresa e informei que ja tinha passado 10 dias e meu problema nao havia sindo resolvido, novamente percebi risadas quando identificavam a ligacao do meu numero. perdi a paciencia e pedi o cancelamento da conta, mas como nao era o titular da conta, sou filho da titular, usei como forma de pressionar a empresa. para minha surpresa a conta foi cancelada. o velox que nao funcionava, nao funcionou do mesmo jeito, as 4 linhas moveis foram transformadas em cartao e o fixo aparentemente, ou ate chegar a proxima conta ficou normal. liguei imediatamente para operadora, quando recebi a mensagem de cancelamento, informando que nao era o titular e que nao podia ter cancelado a conta. liguei diversas outras vezes ate o dia 04/02/10, quando disse que ja que eles nao iriam normalizar tudo eu iria procurar ajuda em um juizado especial. no dia seguinte as linhas moveis voltaram a funcionar, e o velox enfim voltou, mas com velocidade de 100kbytes. liguei para empresa e perguntei se era pegadinha, pois tudo comecou quando pedi pra aumentar a velocidade. no mesmo dia mais tarde o velox deixou de funcionar novamente, mas uma vez abriram um reparo, novamente prometeram uma visita de um tecnico, mas nada disso ocorreu desde o dia 15/01/10. hoje e dia 09/02/10. o velox ainda nao voltou. e to aguardando a conta pra saber como ela vai vim. pois ja sao 24 dias sem internet.