King Star colchoes

comprei um colchão dia 09/05/09 pedido numero 952/11 vendedor wendel na loja da av. ibirapuera. fui informado que o colchão tem 10 anos de garantia, fato que me fez compra-lo. liguei dia 08/02/10 para a loja para reclamar que meu colchão descosturou toda a parte de cima e fui informado grosseiramente pelo encarregado do setor que a garantia para o problema são de 3 meses. falei que não fui informado disso e o rapaz ironicamente me falou que iria mandar o vendedor me ligar para me avisar e que a loja não iria trocar ou solucionar este problema. tanta a KING STAR COLCHÕES como a MIX TV deveriam se envergonhar de mentir na hora de uma venda . peço analise e resposta antes de levar o colchão de volta até a loja e passar um dia agradavel mostrando para os interessados em comprar colchões nesta empresa o futuro de sua compra