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Sky

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Três Lagoas/MS
Recebido em: 
09/02/2010 08:39
Atendido em: 
4 dias 7 horas 1 minuto 59 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

[editado pelo Reclame Aqui] descarado

Mais uma vez a Sky mostra o excelente servico que ela oferece. Estao me cobrando indevidamente R$455,60 por um mes de uso, e nesse valor ainda inclue uma assinatura de um pacote adulto no qual eu nunca fiz. Fui falar com a incompetende da atendente que nao sabe de nada, me disse que foi sim feito o pedido desse canal e que esta sendo cobrado o valor de duas assinaturas por atraso...mas se minha assinatura eh no valor de R$250 como duas vai somar R$455,55???? Incorrento, sem nocao, sem explicacao. Entao quis saber qto tempo faltava pra terminar esse maldito contrato pra eu poder cancelar, ela me diz que so poderei cancelar em setembro de 2010, sendo que meu contrato com essa empresa era de 12 meses que acabaria em Abril. Ela disse que meu contrato eh de 18 meses e que era pra eu desconsiderar o que foi me dito qdo eu fiz o pedido do servicos. Mas como assim? Me foi informado que eu manteria um contrato de 12 meses apenas, e que apos isso eu estaria livre pra fazer o cancelamento...e agora nao posso mais, foi para 18 meses sem ao menos eu ser informada. Fora que me arrependi dessa assinatura logo no primeiro mes de servico ruim, cobrancas indevidas. A cada dia que passa essa empresa piora. Gostaria que meu problema fosse resolvido, pois nao vejo a hora de me livrar desse servico porco.
Att: Cliente insatisfeito +1

Resposta da empresa Sky
A SKY informa que, em 13/02/2010, um funcionário da empresa entrou em contato com a cliente, e prestou os devidos esclarecimentos quanto a sua questão.
A empresa está atenta às manifestações dos clientes.
O telefones do SAC da SKY é: 106 11 para todas as localidades.
O site da empresa é www.sky.com.br.
Atenciosamente,
SKY
 
Assunto resolvido...o atendente que ligou foi extremamente atencioso e me passou todas as informações necessárias pra resolver o mal entendido.
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (2) Comentar >
13/02/2010 20:40 - Edson Alves
so um alerta para o pessoal que não sabe siu gente depois de um ano eles aumentão o valor do pacote esta no contrato que e imenso viu pra quem não le fiquem espertos viu .e dizem que e um brinde um canal qualquer e brincadeira.
09/02/2010 12:34 - Eduardo Vaz Cardsoso Cardoso
leia as palavras do presidente sem comando a $ky:O respeito a você e a cada real que você nos paga tem sido o norte do qual não nos afastaremos. A SKY jamais fará propostas que pareçam vantajosas na aquisição e que depois se transformam em uma decepção, o que infelizmente é
comum hoje em dia no mercado. Vender agora e administrar a relação depois não consta em nossa cartilha.

são palavras do presidente da $ky! ou seja, mais uma propaganda enganosa dessa empresa "ratazana".



ligue 10699 e acabe c/ essa porcaria chamada $ky.

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