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Samsung Eletronics

Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
09/02/2010 08:43
Atendido em: 
2 dias 1 hora 11 minutos 16 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

moleques e irresponsáveis!

desde o dia 23 / 12 /2009 tento reaver o q paguei por um monitor dessa MALFADA marca ! sem sucesso pois a cada telefonema responde um FUNCIONÁRIO ( ? ) qdo se consegue ligar.depois de inúmeros interurbanos p passar fax p CAMPINAS me dizem - ora -
que o emails extraviou -se ( PEDRO JR FUNCIONÁRIO?) , ora que o email é ilegivel.ateididas a todas as exigencias desse ARREMEDO DE EMPRESA...ESTOU ESPERANDO RESPOSTA.DIGO REEMBOLSO.`AS DURAS PENAS ( wall mart ) consegui o tel de um gerente das quantas q se intitulou O SOLUCIONADOR DOS MEUS PROBLEMAS ETC ETC ETC...COLOCOU DONA LUIZA EM CONTATO Q DEPOIS DE MUITO CONVERSAR ( FIADO ) E DIZER Q O PROBLEMA JÁ ESTAVA RESOLVIDO COLOCOU DONA PAULA PARA RESOLVER O PROBLEMA.OBSERVARAM A TÁTICA? NÃO EXISTE NA PAG DA SAMSUNG NENHUM LUGAR OU TEL A Q SE POSSA RECORRER.PELO QUAL SE FALE COM ALGUÉM RESPONSÁVEL! TENTE ACHAR ...POSTE UM EMAIL E VEJA O Q ACONTECE ! NADA!
ESTOU EXPONDO ESSE DRAMA NA INTENSÃO DE QUE NINGUÉM MAIS INCORRA NESSE ERRO.

SAMSUNG UM LIXO DE EMPRESA! GERIDA POR SALAFRÁRIOS! UM BANDO GERINDO UM COVIL!

COMO UMA [editado pelo Reclame Aqui] COMO ESSA SE MANTÉM ATUANTE? QUEM AUTORIZA ISSO? A QUEM INTERESSA LIXO COMO ESSE FUNCIONANDO?
EVITE.CORRA.FUJA DESSE TIPO. ALI É ESCÓRIA PURA! POIS COMUNGAM O MESMO CREDO! SEJA ESPERTO E CORRA P LONGE!

Resposta da empresa Samsung Eletronics
Prezados, bom dia!

No dia 09/02/2010 o Sr. Valter Borges do Santos acordou a troca do equipamento pelo modelo LS23EFHKFVLZD com a Supervisora Luiza.
O mesmo esta ciente de que o processo de troca é de 15 dias no máximo e aceitou aguardar, estamos solicitando agilidade no processo
Ficamos a disposição para mais informações entre em contato através dos telefones 4004-0000 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-124421 (demais localidades) de segunda a sexta-feira das 08:00 as 20:00h. e aos sábados das 09:00 as 15:00h.

Samsung Eletrônica da Amazônia
 
O usuário não fez nenhuma consideração
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (2) Comentar >
10/02/2010 08:50 - Antonino Correia da Silva
Vamos usar o maior meio de comunicação do mundo para divulgar o pessimo atendimento da Samsung, a internet, usando os forum, comunidade, site de relacionamento, de reclamação, etc., conhecendo as pessoas vão pensar duas vezes antes de comprar qualquer aparelho da marca samsung.
Veja quantas pessoas tem adicionadas em seu email, começa por aí vamos realmento nos mobilizar para mudar este atendimento, faça isto durante uma ano.
09/02/2010 14:40 - Nilson Antunes de Carvalho Junior
É AMIGO É NORMAL ESTA ATITUDE DELES, ATÉ ACORDOS FEITOS NOS JUIZADOS ESPECIAIS ELES NÃO CUMPREM, SENDO OS JUIZES OBRIGADOS A EXPEDIREM MANDADOS DE PENHORAS NO VALOR DA CAUSA GANHA.

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