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IPIRANGASHOP

Lojas de Departamentos
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Leopoldo/RS
Recebido em: 
09/02/2010 09:45
Atendido em: 
1 dia 6 horas 44 minutos 21 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Prazo de entrega

Gostaria de fazer uma reclamação quanto a omissão de informação do site, pois quando se efetua uma pedido consta o prazo para a entrega (no meu pedido, informou 9 dias úteis, ou seja, no máximo até o dia 17/02/10) e hoje (08/02/10) recebi um e-mail dizendo que esse prazo começa a ser contado do momento da expedição???????? e que o meu pedido será entrega até o dia 24/02/10, o que quer dizer que será necessário não 9 dias úteis após a expedição, mas sim 12 dias, pois não existe nenhuma lei federal dizendo que o carnaval é feriado, então tenho o direito de contar esses dias como dias úteis.
Isso é um absurdo, nenhum outro site trabalha dessa forma, o que vocês estão fazendo é ludibriar consumidores.... é uma pena que uma empresa que atende todo o país não tenha um software capaz de calcular o prazo de entrega correto no momento da compra.
Número do Pedido: 9778468
Data do Pedido: 04/02/2010

Resposta da empresa IPIRANGASHOP
Prezada Tatiana,

Aproveitamos a oportunidade para pedir desculpas pelo ocorrido e informamos que seu pedido foi expedido de nossa Central de Distribuição em 08/02, com prazo máximo de entrega para 9 dias úteis.

Esclarecemos que o prazo de entrega se inicia a partir da data de expedição do pedido.

Atenciosamente,

Equipe Ipiranga Shop.
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
14/02/2010 17:36 - Flávio Henrique de Vicente
A rede Ipiranga possui um fone de contato que é 0800-0253805 ajude a divulgar este fone de contato para que outros tambem possam reclamar contra o descaso por parte desta rede perante os consumidores

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