Sony Brasil Ltda E Sony Style

Caros consumidores cuidado ao adquirir um produto SONY.
Comprei um notebook sony vaio na própria sony em novembro para presentear um ente querido e até hoje estou pagando um notebook inexistente.
Gostaria de descrver o caso para que isto não aconteça com o público.
A entrega do produto foi feita como prometido, porém o wirless veio con defeito, pois bem, eles alegam que se for constatado o defeito, a sony troca no prazo de 1 semana. MENTIRA!! VENDERAM UM PRODUTO QUE NÃO TINHA NO ESTOQUE PARA TROCAR, OK ISTO PODE ACONTECER APESAR DE SER UM ERRO LASTIMAVÉL!! POIS BEM.. APÓS UM MES DE DOR DE CABEÇA.. POIS O SETOR DE ARENDIMENTO NÃO É CAPACITADO A RESOLVER NADA... E NÃO SE INTERESSA!!! ABSURDO!!
TIVE QUE PROCURAR UM ADVOGADO PARA OBTER RESPOSTA ( DESCASO TOTAL E SILENCIO TOTAL DA SONY) E TENHA EM MENTE QUE ESTOU PAGANDO EM PARCELAS NO CARTÃO DESDE DEZEMRO ( QUE OUSADIA)!!!
POIS BEM, EM JANEIRO O SR. RICHARD DEAK DA SONY ME ENVIOU UM FORMULÁRIO DE TROCA.. DIA 07 DE JANEIRO... E ME PROMETERAM TROCAR EM ATÉ 20 DIAS UTEIS,, HIHI ATÉ HOJE NEM SINAL DA SONY.. O TELEFONE NAO ATENDE.. O ACESSO E INESISTENTE E CONTINUO PAGANDO E PAGANDO.... E ME SINTO MUITO [editado pelo Reclame Aqui] .. E TRISTE .. PRESTEM ATENÇÃO.. NUNCA ESPEREI ISTO DA SONY.. ELA NÃO É UMA COMPANHIA SERIS .. BRINCA COM AS PESSOAS..E O COSUIDOR NÃO REPRESENTA NADA PARA ELA .. E O MASSIMO DO DESCASO..