Comprei um DVD Quidam no dia 18/01/2010 na loja virtual da saraiva, fizeram 1ª e única tentativa a pessoa como ñ sabia que ia receber,recusou o produto, me ligaram pra informar o ocorrido e eu pedi pra reenviar e então avisei sobre a "surpresa", hj entrei em contato com o atendimento afinal o produto ñ foi reenviado, a atendente do (11) 3335-2957 foi super mal educada, seria interessante que os orgãos responsáveis por vendas na internet BLOQUEASSE esta empresa, afinal eles ñ sabem trabalhar, ñ tem pessoas adequadas nos atendimentos é UM HORROR, eles simplesmente tripudiam o cliente....
Haja visto q esta é a 2ª compra na empresa e nas duas vezes tive problemas na entrega e no relacionamento.
Agora ñ adianta td vez q vc faz uma reclamação eles demorarem meses pra responder e te oferecerem decontos, cupons.... ñ quero descontos e nem "presentinhos", quero respeito como cliente, quero responsabilidade referente ao pedido, esta compra era um presente, hj vou procurar em outra e será apenas um agrado, pq já passou tanto q dá até vergonha, haja visto q a pessoa já até me cobrou o produto, como tive q avisá-la q receberia edixou de ser surpresa e presente.
Deixo aqui minha indignação, meu desespero, meu pedido de socorro...
Giane Rocha.
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