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Tim Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
09/02/2010 10:34

Atendido em:
1 dia 22 horas 52 minutos 19 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Combrança Indevida Recebi duas mensagem de um serviço chamado ClubeZero9, o qual não assinei e ainda descontaram duas vezes R$ 4,99. Estou indignado com isso, como pode acontecer?!. Ouvi dizer que se pode cadastrar pelo site nesse serviço, então qualquer um de má fé coloca um número tal e prejudica os outros?!. Absurdo quero meus créditos de volta, enviam um monte de mensagem pra recarregar e quando recarrego acontece isso, palhaçada.

Resposta da empresa Tim Celular

Prezado Senhor Robison.

Seu contato foi registrado através de protocolo 2010021792053.

Em resposta á sua reclamação, informamos que após análise foi localizado canal de texto Okto zero9 assinado para este acesso, este serviço foi solicitado pelo aparelho ou pelo site do provedor, sendo assim a solicitação parte do cliente.

Serviço cancelado com sucesso, aguarde prazo de 24 horas para confirmação.

Atenciosamente
Central de Relacionamento com Clientes
www.tim.com.br

Aguardarei, entretanto nunca fiz nenhuma assinatura ou inscrição, assim deveriam devolver o meu dinheiro pelo visto não acontecerá. E outra coisa para não denegrir sua imagem a Tim deveria bloquear esses serviços dessa empresa imprestável e aproveitadora, claro se a Tim também não estiver ganhando junto. Caso volte acontecer o que resta é ir ao Procon, com certeza não sou só eu que passei por isso.

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