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Ponto Frio

Lojas de Departamentos
Consumidor: 
Reservado à Empresa		 Cidade: 
São Paulo/SP 		Recebido em: 
09/02/2010 11:31		 Atendido em: 
Não atendido... 		Status: 
Reclamação Não Atendida
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RECLAMAÇÃO

montagem de movel fantasma

No dia 19/01/2010,comprei uma cama solt.bibox,no ponto frio loja da marginal tiete em sp,pois iria receber um hospede,na 1° semana de__fevereiro,já estamos no dia 09/02/2010, o hospede dormiu no chão, e a cama ainda não foi montada,sendo que junto com a nota__fiscal do produto,vem um documento escrito que a montagem será até cinco dias uteis após a entrega,puro descaso com o consumidor,o sac__já agendou duas datas para a montagem mas desconfio que a empresa é FANTASMA,propaganda enganosa.
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COMENTÁRIOS (2) Comentar >
09/02/2010 16:28 - Vitor Araujo
RECLAMAÇÃO

Montagem - Atraso e Descaso
Efetuei uma compra de um rack e um armário na loja Ponto Frio do Norte Shopping (Rio de Janeiro). O produto foi entregue no dia 23/Jan conforme combinado. O prazo para montagem era de até 5 dias úteis, portando dia 29/Jan. Nenhum montador compereceu em minha residência. Diante disso, liguei para o SAC da empresa, que agendou a montagem para dia 5/Fev. Como trabalho durante o dia, paguei uma empregada para que ficasse em minha residência para receber o montador. O montador não foi, o ponto frio não me ligou e eu fiquei com cara de palhaço e com prejuízo.Liguei para o SAC novamente, e a atendente disse que não podia fazer nada........se ela não pode, quem pode???? Sugeriu um novo agendamento para o dia 12/Fev. Será que vou ter que pagar um montador?????? Que falta de respeito! Não confio mais nessa empresa!!!!
09/02/2010 13:18 - Quésia Deodato
Comprei 1 armário dia 11/01 e até hoje 9/02 não montaram,é característica da loja.

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