Oi (Telefonia/Velox/Etc)

Em Setembro de 2009 resolvi trocar de operadora de celular, de Claro, mudei para Oi, em um plano pos-pago. Em janeiro de 2010 eu percebi que havia um item a mais na minha conta, que estava sendo cobrado ha alguns meses. Este item designava um servico 3g, o que adicionava cerca de R$20 no valor total. Eu nunca solicitei tal servico, tendo em vista que nunca tive um aparelho que o comportasse. Solicitei para OI exclarecimentos a respeito desta inclusao na minha conta, e eles disseram que eu teria feito o pedido de tal servico em outubro de 2009. Disse-lhes que seria impossivel de eu ter feito isso tendo em vista a minha falta de necessidade e tambem o modelo de celular que tenho, que por sinal comprei em uma loja da oi. Os atendentes, registraram minha reclamacao e disseram que em 5 dias uteis me retornariam com uma resposta. Passaram-se os 5 dias e muito mais, e nada de resposta. Cancelei meu plano pos-pago e recebi recentemente uma conta onde nao consta nenhum reembolso das cobrancas indevidas. Registro aqui minha reclamacao e meu alerta para que as pessoas nao se cadastrem a OI de forma alguma! Um dos operadores me disse que eu nao deveria reclamar pois eles ja estavam me dando descontos na conta. No entanto, os descontos eram meus de direito, assim como me foi dito quando assinei o contrato de adesao a operadora. Entao, chego a conclusao de que a OI oferece descontos para poder realizar cobrancas extras como bem desejar. PORTANTO, FUJA DA OPERADORA OI!!!!!!!!!!!!! Sao extremamente desonestos e o atendimento e pessimo!