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Dell Computadores do Brasil

Informática - Produtos e Serviços
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
09/02/2010 11:49
Atendido em: 
Não atendido...
Status: 
Reclamação Não Atendida
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RECLAMAÇÃO

PRODUTO DE BAIXA QUALIDADE

COMETI O ERRO DE COMPRAR 04 MÁQUINAS DA REFERIDA EMPRESA, 03 DESKTOPS VOSTRO 220s E UM LAPTOP VOSTRO 1500.
OS DESKTOPS, ATÉ AGORA (6 MESES DEPOIS) AINDA ESTÃO OK, NÃO TENHO PQ RECLAMAR ENTRANTO O LAP QUE FOI ADQUIRIDO EM FEVEREIRO DE 2008, 24 MESES ATRÁS, HOJE JÁ APRESENTA OS SEGUINTES DEFEITOS ACUMULADOS:

- NO 13º MÊS A BARRA DE ROLAGEM DO MOUSEPAD DEIXOU DE FUNCIONAR;
- NO 20º MÊS A BATERIA DE 9 CÉLULAS DEIXOU DE FUNCIONAR, DA NOITE PARA O DIA; (CUSTO DE REPOSIÇÃO: R$ 450,00!!!)
- NO 24º MÊS O MOUSEPAD DEIXOU DE FUNCIONAR OMPLETAMENTE;

MINHA GARANTIA ERA DE 12 MESES, MAS PENSAVA QUE DE FATO OS PROBLEMAS - QUE NATURALMENTE OCORREM EM EQUIPAMENTOS ELETRONICOS - SURGIRIAM DEPOIS DE CERCA DE 30 MESES. POIS BEM, ESTAVA ENGANADO. E ALEM DISSO AS PEÇAS DE REPOSIÇÃO DA DELL SÃO MUITO CARAS, UMA BATERIA POR 450,00, ISSO REPRESENTA 1/5 DO VALOR DE UM EQUIPAMENTO NOVO!

CONCLUSÃO - EQUIPAMENTO DE BAIXA QUALIDADE.
DEMAIS CONSUMIDORES, SE FOREM COMPRAR, PEÇAM GARANTIA EXTENDIDA, O PRODUTO SE DESGASTA EM MUITO POUCO TEMPO.

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