Hoje recebi em meu celular uma mensagem da tim dizendo que meu acesso seria bloqueado devido ao alto consumo de minha linha. Ao ligar para o SAC da empresa fui informada que a TIM realiza verificações em todos os novos clientes durante o período de 4 meses, e por minha conta ter dado mais de R$ 100,00, ela seria bloqueada e eles exigem que eu pague a fatura antecipadamente (o vencimento é só dia 10/02/2010).
Sinto-me [editado pelo Reclame Aqui] por 2 motivos:
1º - A mensagem chegou hoje e meu telefone já encontra-se bloqueado (o que aconteceu ao tal prazo de 24 horas)
2º - Como é que uma empresa exige o pagamento antecipado de uma fatura, e cancela meu serviço?
Ainda tive que ouvir que isso consta em contrato, então me digam onde é que fica a lei do consumidor? se minha fatura estivesse atrasada, concordo plenamente. Agora, com ela ainda a vencer, como é que isso pode acontecer?