Dicico
Índices
Comunidade
Todas Reclamações
Finalizadas|
|
Santos - SP Quarta-feira, 10 de Fevereiro de 2010 - 18:30 |
cartão de credito |
Caso o conteúdo de sua reclamação esteja em desacordo com a cláusula citada acima, o Reclame Aqui poderá excluir sua reclamação.
CLIQUE AQUI e escreva sua reclamação. Possuo um cartão de credito da dicico, e em 12/12/2009, paguei minha fatura com vencimento no dia 2, foi paga no dia 9/12, no mes seguinte veio minha fatura cobrando o valor que ja havia pago que foi 70.16, e acrescida de multas fiz a reclamação pele sac, e nada foi resolvido e esse mes novamente a mesma cobrança e mais juros, ja não sei mais o que fazer e estou correndo o risco de meu nome ir para o serasa, o cartão sendo do banco do brasil eu quero uma sol~ção ou então vou procurar meus direitos judicialmente.
Resposta da Empresa Quinta-feira, 11 de Fevereiro de 2010 - 10:42
Cara Cleuza.
Muito obrigado pelo seu contato.
Em relação a sua mensagem informo que tentei contato com você no telefone disponibilizado em sua mensagem, inclusive deixei recado em sua caixa postal. Assim que possível, retorne esse contato para conversar a respeito do ocorrido.
Atenciosamente,
Cássia Ferreira
Gerente Geral de Atendimento
Fone (11) 2065-2565.
Consideração final do Consumidor
Fui atendida sobre a reclamação que fiz, e querio aqui me desculpar pois por ignorancia minha eu citei a dicico, sendo o cartão dicico eu achei que eles resolveriam o meu caso, mas a pessoa que me deu a resposta me informou que o responsavel por essa cobrança indevida é o banco do brasil, pois o cartão foi adquirido na loja dicico mas o emitente do cartão é o banco do brasil, é um cartão visa, e mesmo porque a compra efetuada não foi na dicico e sim em outro estabelecimento, o que esta correto, então a reclamação teria que ser em nome do banco do brasil, deixo aqui minhas desculpas.
Reclamações Recentes 
Comente