Reclamação

Cetelem Brasil S.A (Cetelem Aura)

Informações

	Três Rios - RJ Sexta-feira, 12 de Fevereiro de 2010 - 10:45
	INDIGNAÇÃO

tIVE PROBLEMAS FINANCEIROS DEVIDO A INVASÃO DE MINHA CONTA CORRENTE VIA INTERNET, COM ISSO NÃO PUDE SALDAR MINHAS CONTAS EM DIA, POIS O BANCO DEMOROU PRA DEVOLVER MEU DINHEIRO, PRECISEI FAZER EMPRÉSTIMO, FOI UM HORROR. DEVIDO A ISTO NÃO PAGUEI SEQUER O MÍNIMO DO MEU CARTÃO EM NOVEMBRO DE 2009, DAÍ PRA C[Á A DÍVIDA SÓ CRESCEU E SEMPRE QUE LIGO PRA NEGOCIAR O SISTEMA ESTÁ FORA DO AR, OU ELES ENTRARÃO EM CONTATO OU TEM DE FAZER NOVO CONTRATO,ETC...INCLUIRAM MEU NOME NO SPC SEM QUE EU RECEBESSE AVISO, FIQUEI SABENDO AO FAZER UMA COMPRA, TENTEI FAZER PARCELAMENTO MAS OS VALORES SÃO IMPOSSÍVEIS PARAR MIM, QUERO PAGAR MAS ELES NÃO ME DÃO CONDIÇÕES DE ACORDO COM MINHAS POSSES, J´SÃO QUASE 2000,00 A MAIS DO QUE EU DEVIA. O QUE FAZER?

Resposta da Empresa Segunda-feira, 15 de Março de 2010 - 11:41

Prezada Senhora, Sandra.
Bom Dia.

Cetelem Brasil S/A – Crédito, Financiamento e Investimento, empresa com sede na Alameda Tocantins, 280 / Frente – Alphaville – Barueri - SP – CEP: 06455-020, inscrita no CNPJ sob o nº 03.722.919/0001-87, vem expor as considerações necessárias em face da questão apresentada.

Referente: 42466005161100

Conforme solicitado elaboramos proposta de acordo, porém após analise identificamos em sistema que já consta proposta de acordo, solicitada em 09/03/2010.

Apresentamos desculpas pelos inconvenientes ocasionados.
Sem mais para o presente momento, colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Depto Ouvidoria

Comentários (1)

Vanda Sueli da Silva

13/02/2010 07:52

Só mesmo vc contatando um advogado p/ resolver seu problema, se deixar passar mt tempo, daquí a pouco estará em 10.000,00 sua dívida, pq os juros dêles galopam na velocidade da luz...