Reclamação

Amazon PC

Informações

	São Paulo - SP Quinta-feira, 18 de Fevereiro de 2010 - 09:45
	Amazon não está fornecendo peças para a sua rede de assistencia tecnica

Li de outro reclamante que os produtos da Pc Amazon é descartável em 12 meses. Isto parece ser verdade.

Adquiri um pc pela Magazine Luiza e deu defeito na placa e HD. A empresa dá garantia de produto, só com um porém, não há peças de reposição para a assistencia técnica ou está demorando de 45 a 90 dias para a Amazon fornecer.

Soube que há casos com prazos maiores sem definição.

Será que há uma lei que obrigue a empresa fornecer um aparelho novo na impossibilidade de conserto em um prazo aceitável ??

Resposta da Empresa Sexta-feira, 21 de Maio de 2010 - 15:15

Boa tarde,

Sr. Tamotsu, para estarmos tomando as devidas providências e resolvendo seu caso o mais rápido possível, peço que entre em contato diretamente conosco pelo email tamaraamzpc@hotmail.com.

Att,

AMAZON PC

Comentários (2)

Escarlate Bora Lee

23/03/2010 05:14

Conselho: Vá direto ao PROCON e tb ao Juizado Especial Cível.
Foi oq fiz, o link da minha reclamação: http://www.reclameaqui.com.br/500311/amazon-pc/notebook-so-da-problema/
Se precisar de ajuda, me mande um email (escarlatelee@yahoo.com). Ficarei mais do que feliz em ajudar pessoas que estão passando pela mesma coisa q eu passei. Descaso total com os clientes, atendimento péssimo e mil coisas mais...

Escarlate Bora Lee

16/03/2010 17:58

Procure o Código de Defesa do Consumidor, artigo 18.

Corra e entre com uma ação no JEC logo...
Essa empresa é péssima e saímos todos [editado pelo Reclame Aqui]...
O link da minha reclamação: http://www.reclameaqui.com.br/500311/amazon-pc/notebook-so-da-problema/

Entrei com uma ação no Juizado Especial Cível, eles não compareceram e agora a juíza me deu causa ganha!
Só quero ver qto tempo até eles me devolverem meu dinheiro...

AMAZON PC NUNCA MAIS!!!