Submarino

No dia 26/02/2010 eu efetuei a compra de uma Centrifuga de roupas da marca Consul no site da Submarino e imediatamente eles me mandaram um Email de confirmação de pagamento dizendo que a comprar foi efetuada com sucesso e que o produto seria entregue em até 2 dias úteis, ou seja, no dia 02/03/2010 só que nesse mesmo dia recebi um email dizendo que a mercadoria não seria entregue por motivo de chuvas torrenciais e que seria entregue no proximo dia a seguir, no dia 03/03/2010 esperei dar o horario da entrega e não fui trabalhar para esperar o produto e nada, no mesmo dia eles me enviaram um email dizendo que a mercadoria foi entregue...só se foi na casa da mãe deles.
Dia 04/03/2010 eu liguei e eles disseram que iria averiguar o acontecido mais não conseguiram me responder o nome e o RG de quem recebeu o produto e que eu deveria esperar 2 dias uteis para saber de alguma coisa, aí eu liguei mais tarde e eles me informaram que houve um erro com a transportadora e que o produto seria entregue sem falta no dia 09/03/2010, pois dito, deu 19.00 horas e nada da ransportadora chegar, detalhe: meu cartão ja veio a fatura para pagar...
Me sinto [editado pelo Reclame Aqui] pela empresa Submarino poiseles nem ao menos conseguem dizer quem recebeu o produto e eles falam que a mercadoria só é entregue mediante apresentação de um documento...
Gostaria da ajuda de voçes...

Obs: o produto foi comprado em nome de: Roberta de Oliveira, minha mulher...