O Santander trata seus clientes como idiotas. Todas as respostas dadas no site "ReclameAqui" são iguais. Eles não respeitam seus clientes e muito menos este canal público. A resposta abaixo é irritante e revoltante até porque evidencia o analfabetismo funcional e intelectual da empresa, já que os "ERROS DE PORTUGUÊS" são mais graves que a falta de respeito da empresa por publicar uma resposta padrão (como se tivessem lido a reclamação feita).
1) O correto é "para atendermos a presente manifestação" - SEM CRASE
2) O correto é "a opção de se manifestar" com o pronome passivo SE.
3) Não existem estas vírgulas antes e depois do ainda. O correto é: Colocamos ainda à sua disposição...
SEGUE ABAIXO A RESPOSTA PADRÃO DADA A TODOS OS CLIENTES SANTANDER:
Para atendermos à presente manifestação, solicitamos que entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), pelo telefone nº 0800.707.2399. Também há a opção de manifestar por intermédio do nosso portal na internet (www.bancoreal.com.br). Colocamos, ainda, à sua disposição toda a nossa rede de agências, cujo atendimento é de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.
Já que vocês não vão ouvir os seus clientes, pelo menos respeitem a Língua Portuguesa!!!!!
Comentários (2)
Emerson Medeiros Carvalho
13/03/2010 19:27
oh colega!
E eu que essa porcaria de baanco cobra R$39,00 todo santo mes (há 18) como "adiantamento a deposito", sendo que recebo meu salário dia 15 e 30, pois o "ingênuo" GERENTE fixou o débito dia 10.....o resto voces ja sabem
O bom em tudo isso:
FALTAM SÓ 6 PARA ACABAR, E FINALMENTE FECHAREI ESTA MALDITA CONTA.
Quanto aos erros de portugues.......nãao da pra cobrar destes [editado pelo Reclame Aqui] que falem ou escrevam corretamente nosso idioma. Eles são SUPERIORES (pelo menos é o que pensam os empresarios espanhois, vide Telefonica, que é outra carniça) paro por aqui....estou ficando novamente nervoso
Esses [editado pelo Reclame Aqui] já me [editado pelo Reclame Aqui] R$702,00 e nao consigo reverter essa tortura......abraço
Julian Baron
10/03/2010 22:21
SANTANDERBANESPA VC PAGA E ELES TE DEIXAM COM DIVIDA INTERNA CUIDADO.
SAO PAULO 10/03/2010
NO ANO DE 2005 TIVE MEU CARTAO DE DEBITO CLONADO,FIZERAM COMPRAS EM LUGARES E SUPERMERCADOS ONDE NUNCA PASSEI,
O SANTANDER QUE ERA SOMENTE BANESPA NA EPOCA FEZ POUCO CASO E EU TIVE QUE PROVAR PARA ELAS QUE DEPOIS
ME DEVOLVERAM O DINHEIRO E JUROS E ALEGARAM PROBLEMAS NO SISTEMA E NAO ENTRARAM EM MAIS DETALHES,
PAREI DE MOVIMENTAR ESTA CONTA POR ESTE OCORRIDO E COM AS TAXAS ENTROU
NO LIMITE DO CHEQUE E ELES COMO E TRADICAO COMECARAM A COBRAR JUROS EXCESSIVOS
DEIXEI ASSIM PARA VER ONDE ELES CHEGAVAM,ATE QUE UM DIA ME MANDARAM UMA CARTA COM ACORDO,
PAGUEI POIS ACHEI INTERESSANTE,TUDO CERTO COM SPC E SERASA,O TEMPO FOI
PASSANDO EU CONTINUEI MOVIMENTANDO A CONTA ATE PARA COMPRA DE CARRO COM CHEQUE,
OS CARAS DE PAU ME LIGARAM PARA QUE EU RENOVASSE MEU CARTAO DE ASSINATURA,
MEU TALAO ESTAVA ACABANDO E FUI FAZER NOVO PEDIDO,DEPOIS DE UMA ENTREVISTA,
ISTO MESMO ME PEDIRAM TODOS OS DADOS DE CADASTRO DE NOVO,ATE AI TUDO BEM FUI
EMNCAMINHADO A GERENCIA,O GERENTAO DO SANTANDER MAL OLHOU,NAO EXPLICOU E
SIMPLESMENTE DISSE QUE EU NAO PODIA TER TALOES POIS TINHA UMA DIVIDA INTERNA
COM O BANCO SANTANDERBANESPA E DEVIDO A ISSO NAO PODERIA TER TALOES , COMO
TENHO CONTA EM OUTROS BANCOS E NAO PRECISO MENDIGAR NADA DE GERENTE ALGUM
VIREI AS COSTAS E SAI DA AGENCIA,LIGUEI PARA A TAL DA OUVIDORIA QUE ME RETORNOU
FOI MAIS ATENCIOSA E NAO RESOLVEU ABSOLUTAMENTE N A D A, ME ENCAMINHANDO
NOVAMENTE PARA A GERENCIA,EXPLIQUE QUE NO BOLETO ACORDO QUE ME FOI ENVIADO
NAO TINHA NENHUMA CLAUSULA POR ESCRITO EXPLICANDO QUE EU IRIA PAGAR MAS QUE
FICARIA DEVENDO ETERNAMENTE PARA O SANTANDER BANESPA,PASSEI OS DADOS DE TALOES
QUE AINDA TENHO PARA O GERENTE VICTOR DA AG 0262 QUE NAO PODE FAZER NADA E
ME ENCAMINHOU PARA A GERENTE PAOLA,CONCLUSAO VOCE PAGA,FICA DEVENDO E
NINGUEM,NINGUEM DO SANTANDER BANESPA TEM CAPACIDADE DE RESOLVER O PROBLEMAO,
SE VOCE FOR PAGAR O SANTANDER BANESPA PENSE DUAS VEZES E EXIJA POR ESCRITO
QUE PAGO E PAGO,COISA QUE EU NAO FIZ E TIVE ATE QUE PASSAR POR SITUACAO
ENGRACADA POIS ATE O SEGURANCA CHEGOU E FALOU PARA O OUTRO QUE EU ERA NERVOSINHO
COISA QUE EU RESOLVI NO ATO COM ELE POIS NAO E POR PORTAR UMA ARMA NA CINTURA
QUE ELE E MAIS DO QUE EU...
AG 0262 CONTA 01009883-3 PESQUISA AI RESPONSAVEL,VEJA MEU MOVIMENTO
DOS ULTIMOS 06 MESES E MINHA FAMILIA QUE TAMBEM TEM CONTA MAS NAO VAI SER [editado pelo Reclame Aqui]DO
POR VOCES,E AGORA O SANTANDERBANESPA RESPONDE AS RECLAMACOES MAIS ATUAIS
E DEIXAM AS ANTIGAS SEM RESPOSTA,E NAO ADIANTA ME PEDIR PARA FALAR COM
A OUVIDORIA,POIS EU JA CONVERSEI,E CASO NAO SE RESOLVA ISSO JA ADIANTO
MEU MERITO E N A O SATISFEITO,NAO RESOLVIDO.
OBRIGADO
JULIAN BARON
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