Oi Telefonia - Velox

No dia 17 de fevereiro entrei em contato com a Oi para solicitar uma linha telefônia com Velox. Me atenderam e me passaram o protocolo 2010111576593 e me deram o prazo de 7 dias para a instalação do telefone. Aguardei e no sétimo dia retornei para a Oi perguntando do andamento. Me informaram que não havia pedido e que houve um erro no sistema que poderia ter ocasionado a perda da solicitação. Pacientemente solicitei novamente a linha e me deram o protocolo 2010113097673. No sétimo dia da SEGUNDA SOLICITAÇÃO o técnico me ligou por volta das 10h agendando um horário. Foi de comum acordo ser às 14h. Pedi para não haver atrasos, pois eu trabalho e tenho que cumprir horário na empresa, assim como qualquer assalariado. Esperei até as 14h37 e o técnico não apareceu. Liguei na central e e depois de três tentativas, pois a ligação sempre caia, fui informado que o sistema está com problemas e que não poderiam ver meu pedido. O técnico não me avisou que não iria ou que iria se atrasar, a Oi não me informou que por eles estarem com problemas não poderiam me atender.
Novamente liguei na Oi e informei da minha revolta e do desrespeito por parte deles. Me passaram um prazo de MAIS SETE DIAS.
Antes de vencer o técnico entrou em contato comigo e marcou comigo no dia seis pela manhã. Aguardei e ele novamente não apareceu e, como já ocorrido, ninguém me informou do não aparecimento do técnico.
Outra vez entrei em contato com a Oi e eles mederam um prazo de até o dia onze de março, ou seja: ONTEM.
Na metade da tarde a empresa terceirizada pela Oi entra em contato comigo e diz que o técnico foi lá e o apartamento estava fechado. Realmente estava, já que, como eu disse, eu trabalho o dia todo e preciso que seja marcado um horário.
Eles marcaram para amanhã.
Como no sábado anterior, vou ter que abdicar de outros compromissos para ficar aguardando a boa vontade da Oi de conseguir UM NOVO CLIENTE.

A falta de respeito é generalizada e não é apenas de uma pessoa, mas de toda a empresa e da empresa terceirizada pela Oi.
Me sinto totalmente [editado pelo Reclame Aqui] e revoltado com o tratamento que recebi. Para minha infelicidade a Oi é a única prestadora de serviços de telecomunicação que atende o meu bairro. Por necessitar desses serviços, sou obrigado a aguardar a boa vontade de deles.

A Oi conseguiu me deixar realmente chateado e, garanto, estou fazendo propaganda negativa da empresa. Acho que nenhuma empresa quer isso, mas parece que a Oi quer.

Já mandei e-mail pro SAC e não tive resposta. Espero que por aqui eu tenha algum pronunciamento da empresa.