Electrolux do Brasil

Há 1 ano, comprei uma adega ACD28 da Electrolux. Desde Dezembro, a adega apresenta problemas de sudação e faz 4 meses que não consigo um retorno efetivo da Electrolux. A impressão que passa é que a Electrolux quer que a garantia vença para proceder atendimento. À parte desse problema, vale salientar a epopéia que é entrar em contato com os canais de comunicação Electrolux. O 0800.728.8778 só dá ocupado. Quando finalmente consegue completar a ligação, espera-se em torno de 10 min para conversar com uma atendente Electrolux que derruba a ligação. Já o atendimento via "Fale Conosco" no site www.electrolux.com.br promete um breve contato que não acontece. E o atendimento online também inexiste. Quando a Electrolux utiliza uma assinatura "Pensando em Você", o que ela quer dizer com isso? Não há uma ouvidoria, uma linha direta efetiva de contato. Estamos reféns de um canal morto de comunicação. Fora a adega, caríssima, com defeito permanente de sudação e sem o defeito consertado, corrigido. Estou quase me dirigindo à Verbo Divino 1488 para ver se existe alguém que, de fato, trabalha na Electrolux. É o descaso na sua pior definição.