GVT

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Porto Alegre - RS
Segunda-feira, 15 de Março de 2010 - 17:03

Pessoas de idade, velhos não são dignos de serem clientes GVT segundo informa setor comercial/vendas da empresa...

Boa tarde!! Recebi uma ligação da GVT ofertando o plano GVT PREMIUM no valor de R$149,00 , adorei o plano. Conversei c/minha vó e que manifestou interesse em fazer o plano realizando portabilidade do nosso telefone 051 32312180. hoje me ligam informando que o mesmo não pode ser realizado pelo fato da minha vó ter nascido em 1913. Quer dizer que por minha vó ter 95 anos não pode ser cliente gvt? A Gvt não aceita pessoas idosas? Minha vó esta ótima de saúde, melhor que muita gente jovem. Ela não quer trocar o número do telefone e por isso pedimos a portabilidade e a Gvt não aceita? Um absurdo. É lamentável pois realmente fiquei muito interessado no plano e queria ser cliente GVT. A Gvt vai perder muitos clientes pois a estimativa de tempo de vida esta aumentando no Brasil e pelo visto pessoas de idade não tem vez com a Gvt. Ah!!O anúncio de portabilidade no site não diz que nascidos antes de 1935 não podem ser clientes, pois foi isso que me falaram, que o "sistema da GVT" só aceita realizar a venda para nascidos após 1935.

Resposta da Empresa Segunda-feira, 22 de Março de 2010 - 17:17

Prezado Leandro,

Lamentamos a informação contradiória que lhe foi passada.Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através do Nosso Canal de Relacionamento com o Cliente 10325 ou pelo Fale com a Ouvidoria em nosso site www.gvt.com.br, no qual poderá passar as informações para dar continuidade ao processo de portabilidade no CPF de sua avó.

Atenciosamente;
Sarah Leal
Ouvidoria - Atendimento ao Cliente
Não responda esse e-mail.
Em caso de dúvida ou sugestão acesse novamente o Fale Com a Ouvidoria

Consideração final do Consumidor

Comentários (1) Comentar

Leandro Silveira Cunha

Leandro Silveira Cunha

16/03/2010 17:50

Recebi hoje ligação da GVT. A Ouvidoria, funcionário Felipe foi muito solicito. Finalizou a venda, realizou a portabilidade, caso resolvido.

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