Fiat

Vimos por meio desta demonstrar a nossa profunda insatisfação pelo descaso que estamos sendo tratados pela revendedora Fiat Paulimar, cuja razão social é Barão de Mauá Comércio de Veículos Ltda.

Quando optamos pela compra do automóvel Fiorino, baseamos pelo histórico da marca, modelo e confiabilidade, pois é o quarto automóvel que adquirimos, sempre trocando por modelo mais novo e optando pelo modelo 0km para termos maior segurança quanto a procedência e contar com a garantia do fabricante.

Adquirimos o seguinte veículo :
Fiat Fiorino, cor Branca, ano 2009 e modelo 2009
Chassis 8834172

Para nossa surpresa, o mesmo apresenta vazamento de água pelo teto, fazendo com que o motorista tenha que andar com uma toalha, devido ao grande volume de água. Ressaltamos que o veículo nunca foi batido e encontra-se em perfeito estado de conservação.

Entramos em contato com o distribuidor Fiat Paulimar onde adquirimos o veículos, no qual simplesmente esclareceu que o silicone aplicado pela Fiat ressecou e que esse era um problema de fábrica, pois todas as fiorinos desse ano tiveram esse mesmo problema e como se passara mais de um ano, não tinha mais garantia e que tínhamos que arcar com as despesas.

Em cima dos fatos relatados, esse não seria um problema de recall ??????

Está certo sermos tratados dessa maneira por um distribuidor que representa uma das marcas mais renomadas no mundo ?

Não é justo arcarmos com um custo que ao nosso ver não nos pertence, pois trata-se de um defeito de fabricação.

Gostaríamos a nossa reclamação fosse analisada para as devidas providências

Atenciosamente,

Carlos Fernandes
Dental Fernandes Ltda
11 2155-3571
compras@dentalfernandes.com.br