Ponto Frio

Comprei um guarda-roupa em 02/02/2010 na loja do Ponto Frio em Nilópolis.Na loja fui informada que a entrega seria entre 7 dias úteis,m entregaram dia 22/02/2010.
E em questão da montagem seria 5 dias úteis após a entrega.Hoje é dia 17/03/2010. E até agora não montaram o meu guarda-roupa.
Gostaria que me dessem uma posição, o que não dar e eu ficar aguardando por uma coisa que nunca vai ser feito.
Fui na loja e e deram um número dizendo que eu teria que ligar para agendar a montagem.Liguei a moça me informou que viria até 2 ª feira.
ele não veio.Retornei a Ligação.A menina desligou o telefone na minha cara.Telefonista super mal educada.
Diz que temos que ter paciência. Até quando eu vou ter essa paciência de Jó.
Preciso de uma posição.Tenho criança pequena em casa, as roupas em sacolas plásticas.
Aguardo o retorno.
Tenha um bom da.
Obrigado.