Ponto Frio

Comprei uma bancada de cozinha na loja da Ponto Frio do Minas Shopping, no dia 05/02/2010, depois de 23 dias uteis foi entregue.
Liguei para agendar a montagem e ficou acertado para o dia 13/03/2010, o montador não apareceu, liguei no dia 15/03/2010 e ficou agendado para o mesmo dia a tarde. Claro que o montador não apareceu.
Fui a loja hoje no dia 17/03/2010, na loja do Minas Shopping e fui extremamente mal atendida pelo gerente EUDES JOSE DA SILVA, que ja estava nervoso por já ter 4 pessoas reclamando do mesmo problema. Mas se ele estava nervoso não tenho nada a ver com isso, problema dele se trabalha numa loja onde não cumprem o que promete.
O gerente mal educado entrou em contato com a montadora, e ficou acertado que o montador viria hoje.
Cheguei em casa e liguei na central telefonica do ponto frio, e a atendente Simone me informa que o montador não vira hoje e sim somente na sexta. Ou seja o gerente além de mal educado não passa a informação correta?????? Que loja é essa????? Primeira e última vez que compro nesta loja.
Protocolo de antedimento? ATEND RJO 201016337064 - 17/03/2010