Nokia do Brasil

Ganhei um celular E71 da Nokia, anunciado como otimo aparelho, o mesmo foi comprado dia 22/01/2010. Nos primeiros dias o aparelho funcionou maravilhosamente, mas no inicio de fevereiro começõu a perder a qualidade de audio quando esculto a ligação, se o aparelho estiver com o audio no minimo não apresenta problema, mas se vc umenta um pouco começa a perder qualidade, começa a xiar, fica roco, não tem nitidez no audio que escuto de quem esta me ligando. No inicio de fevereiro liguei para a nokia fizeram alguns testes que não resolveu o problema ai pediram para enviar para a autorizada mandei para la sobre o protocolo de pre ordem de serviço nº 883250, ficou la voltou na segunda quinzena de fevereiro com o mesmo problema, liguei para a nokia e pediram para reenviar o aparelho, enviei novamente sobre o protocolo nº 901894, o mesmo retornou dia 15 de março, e com o memso problema nos dois envio a autorizada alega ter formatado o celular e reinstalado o software serviço que não resolveu o meu problema em nehuma das duas vezes, liguei novamente para a nokia dia 16 de março e reenviei o aparelho dia 17 de março pelo protocolo de pre ordem de serviço nº 925271. Quero saber qual vai ser o possicionamento da Nokia sobre o problema, sera que vão atualizar novamente o software para não resolver nada. ESTOU MUITO DESAPONTADO COM A EMPRESA POIS FOI PAGO MUITO CARO NUM APARELHO, QUE NÃO ESTA VALENDO O INVESTIMENTO, PARA FICA MAIS DE MES NUMA AUTORIZADA SEM SER RESOLVIDO O PROBLEMA.