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Salgado - SE Quinta-feira, 18 de Março de 2010 - 13:28 |
Um [editado pelo Reclame Aqui] |
Agencia: 0653
Conta Corrente: 01022508-6
Tive 2 Cheques devolvido nos valores de R$ 180,00 e R$ 200,00.
Estou resgatando os cheques para entregar ao Banco Santander, porém fui verificar a taxa cobrada para a retirada no CCF o banco está querendo cobrar R$ 83,00 por folha de cheque.
Sendo assim, entrei no site do Banco Central do Brasil e descobri que o valor é de:
Nota 2: Taxa de exclusão do CCF - Resolução 1.682, de 31.1.90; Comunicado 4.014, de 30.6.94, fixa a taxa de exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) em R$ 6,82;
Peço que verifiquem e quero solução, uma vez que a informação foi buscado no site a seguir do Banco Central do Brasil: http://www.bcb.gov.br/?CHEQUEDEV
Aguardo Retorno,
Obrigado
Juliano Barajas
Resposta da Empresa Quinta-feira, 18 de Março de 2010 - 13:29
Para atendermos à presente manifestação, solicitamos que entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), pelo telefone nº 0800.707.2399. Também há a opção de manifestar por intermédio do nosso portal na internet (www.bancoreal.com.br). Colocamos, ainda, à sua disposição toda a nossa rede de agências, cujo atendimento é de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.
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| Quinta-feira, 18 de Março de 2010 - 13:59 |
Para que seja atendido a minha manifestação, peço que a empresa Santander entre em contato comigo nos telefones já informado. Não irei ficar pendurado no telefone e pagando para resolver um problema que estou sentindo-me [editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do Consumidor
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Comentários (1)
Denise Marques Demetriuk
18/03/2010 13:38
QUE RESPOSTA MAS SEM LOGICA PORQUE ESSE 0800 DE VOÇES E UMA PORCARIA. FICAMOS HORAS E HORAS ESPERANDO ALGUEM ATENDER E QD ATENE NOS MANDA SEMPRE LIGAR PARA OUTRO NUMERO.
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