Net TV e Banda larga (virtua)

Olá! Meu nome é Suzana e sou cliente da "NET". Estou tentando cancelar desde de novembro de 2009, como fiquei insatisfeita com o serviço tentei cancelar o plano, só que me cobraram uma multa absurda mesmo eu dizendo para ele que no ato da assinatura me disseram que eu podia cancelar sem multa devido a uma promoção temporária.

Então pedi o cancelamento mesmo com multa, só que os atendentes acham que "NÓS" clientes usamos um narizinho de palhaço e não cancelaram no dia que eu liguei...ai no próximo mês me enviaram uma boleta que eu obviamente não paguei e eles obviamente desligaram meu sinal de internet, tv e telefone.

E nessa confusão todo eu ligando para central e cancelando e eles dizendo enviariam a boleta por e-mail e nunca enviaram, isso bem resumidamente que estou relatando.

O mais "legal" disso tudo é que mesmo sem sinal eles continuam mandando boletas como se eu estivesse com sinal ok, e não estava.
Liguei para a central de atendimento e relatei o abuso, depois de uma hora no telefone fiz um acordo das minhas contas que ainda não foram pagas e cancelei de vez.

Mesmo com o acordo feito e cancelado o plano eles não recolhem os aparelhos e continuam mandando boletas.

Vou fazer reclamações no procom MG, no jornal "SUPER" depois de amanha sairá uma reclamação e domingo irei fazer um reclamação na rádio "Itatiaia".