Velox Telemar


AbertoRespondidoFinalizado
Fortaleza - CE
Domingo, 21 de Março de 2010 - 19:55

VELOX CRIA LISTA NEGRA DE CLIENTES E NEGA SERVIÇO DE INTERNET

INTERESSANTE, JÁ FUI ASSINANTE DA VELOX E CHEGUEI A CANCELAR O SERVIÇO DEVIDO AO MAL ATENDIMENTO. AGORA, ELES ESTÃO COM ALGUMA PROMOÇÕES INTERESSANTES E EU RESOLVI CONSULTAR A DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO NO MEU TELEFONE. QUANDO EU COLOCO MEU NÚMERO ESSA É A MENSAGEM QUE RECEBO:

Solicitação de Oi Velox Fale mais
Desculpe, infelizmente o Oi Velox não está disponível na sua região.
Conheça o Oi Velox 3G, a banda larga móvel da Oi. Consulte a área de cobertura do Oi Velox 3G no site www.oi.com.br/cobertura3g.

O MAIS INTERESSANTE DE TUDO É QUE MEUS DOIS VIZINHOS QUE TEM A CASA PRATICAMENTE COLADA A MINHA TEM O SERVIÇO DE INTERNET VELOX E UTILIZAM NORMALMENTE, INCLUSIVE FIZ O TESTE COLOCANDO O TELEFONE DOS DOIS E O SERVIÇO ESTÁ DISPONÍVEL SEM PROBLEMAS. EU ACHO QUE A VELOX CRIOU UMA LISTA NEGRA DE CLIENTES E ISSO PROVAVELMENTE NÃO DEVE ESTAR DE ACORDO COM O CÓDIO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, PROVAVELMENTE A ANATEL NÃO ESTÁ SABENDO DISSO. POR QUESTÕES ÓBVIAS NÃO VOU COLOCAR OS TELEFONES PARA COMPROVAR, MAS POSSO LHES DIZER QUE É ASSIM QUE NÓS SOMOS TRATADOS PELAS EMPRESAS DE TELEFONIA DO PAÍS.

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