RECLAMAÇÃO
Gigabtyte M61VME-S2 -Qualidade de entrada de Audio ruim.
Boa tarde.
Possuo uma Placa-mãe "Gigabtyte M61VME-S2 F4".
Processador "AMD Athlon 64 X2 Socket AM2 4200+",
Placa-Gráfica: "NVIDIA GeForce 6200 TurboCache(TM) 256 MBytes",
Memória DDR2 : 2048 MBytes (2 pentes de 1GB ) .
HDD : 160 GB Samsung SATA II,
DVD RW Samsung,
Windows XP Professional SP2 Original.
Precisei reinstalar meu sistema operacional( formatando e instalando tudo novamente). Usei o CD ROM fornecido pela fabricante mas minha qualidade de áudio está horrível para a Entrada de Áudio (microfone), troquei por duas vezes meu microfone mas não deu certo. O que ocorre é que quando vou conversar com a pessoa pelo MSN, SKYPE, UOL FONE, YAHOO! MSN, ou qualquer outro programa de VOz sobre IP a pessoa me escuta e depois acontecem ecos, ruídos e estranhos barulhos e ninguém entendi mais nada! Ou seja não posso utilizar meu computador para conversar via estes softwares descritos acima. Todas as conexões são feitas por Banda Larga, com velocidade superior a 300 KB!
Já enviei email tanto para a Gigabtyte quanto para a Realtek que é quem fabrica a placa-de-som e às respostas são: "Diminua o volume", ou algo do tipo. Comprei esta placa-mãe a menos de 5 (cinco) meses e segundo o revendedor ela tem garantia de 2 anos....
O que fazer?
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Caro Lucas,
Recomendamos a re-instalação manual do driver de áudio da sua placa mãe utilizando o driver mais atualizado em nosso website, antes da instalação do driver de áudio é necessário que seja instalado o pacote de áudio High Definition da Microsoft, abaixo segue link para download do pacote Microsoft para áudio e do driver.
http://www.gigabyte.com.tw/Support/Motherboard/Driver_Model.aspx?ProductID=2381
Caso persista a dificuldade, entre em contato conosco diretamente.
Suporte Técnico Gigabyte
suporte@gigabytebr.com.br
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