EletroSampa

Boa Tarde!
No dia 10/10/2007, pesquisando no shopping uol por cameras digitais, achei uma maquina digital samsung com melhor preço, entrei no site fiz o cadastro como de costume finalizei a compra,paguei o boleto do banco Itau no mesmo dia da compra e ate agora não recebi o produto.Tentei varios contatos um com sucesso falei com a atendente Adriana no fone 36660295, que me disse que era para eu contar doze dias uteis e estaria recebendo o produto, e ate agora nada ja tentei varias vezes os numeros de telefone e ate mesmo a pagina na web e tudo em vão.Vale lembrar que so agora e que fiquei sabendo que a loja ja fez isso varias vezes, gostaria de saber o que fazer,agradeço a atenção.(mais uma vitima da eletrosampa)
Odete