Promocao Mini Garrafinhas Coca Cola
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/02/2014 às 10:00
ID: 7962649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSentimento de desconfiança ou propaganda enganosa? O desabastecimento no fornecimento das garrafinhas da promoção da Coca Cola referente aos países participantes da Copa do Mundo de Futebol, em São Paulo é comprovado. Venho, há cerca de mais de 10 dias, procurando estabelecimentos para efetuar a troca de tampinhas com complemento em dinheiro e a resposta é sempre a mesma. A Coca Cola não está entregando aqui em São Paulo as garrafinhas de metal para troca nem os produtos de consumo. Na região central e bairro Bela Vista tenho ido nos postos ditos "credenciados" 2 vezes por dia e não se acha o produto em questão. Também constatei que alguns postos ditos "credenciados" e informados no site da própria Coca Cola simplesmente não existe o estabelecimento nem o endereço informado, (ex. Supermercado Bom e Barato, Rua Líbero Badaró, ******* (numeração inexistente - Armazém da 7 - *******, numeração não existe). Isso é um desrespeito ao consumidor, e o pior é que a propaganda continua vinculada na mídia diariamente. Exigimos resposta ou a retirada da propaganda enganosa do ar.
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Consideração final do consumidor
20/02/2014 às 19:19
Consegui efetuar a troca da garrafinhas ontem em 1 dos postos credenciados, na Bela Vista - SP, porém outro estabelecimento Emporium, na Rua 7 de Abril, ainda alega não estar recebendo nenhum dos produtos da Coca Cola, nem mesmo refrigerante e água. Também continua figurando no site da Coca Cola, estabelecimentos inexistentes e endereços que também não existem, pelo qual solicitamos a devida exclusão como posto de troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
22/02/2014 às 16:36
A proposta da Coca-Cola Brasil é oferecer um alto padrão de qualidade aos seus consumidores tanto nos produtos quanto em suas ações promocionais, por isso agradecemos o contato.
Com relação à mensagem do Sr. Antenor, postada neste site, esclarecemos que já contatamos o consumidor e lhe informamos maiores detalhes sobre as suas considerações.
Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação, por meio do telefone gratuito ******* ******* ******* e site https://******* na seção Fale Conosco.
Atenciosamente,
SAC Coca-Cola Brasil.