Não cumpriu o contrato
Não resolvido
Jundiaí - SP
05/03/2014 às 18:41
ID: 8132693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo presidente da comissão de formatura, venho relatar o que ocorreu com a nossa formatura, realizada pela Ticomia.
-Não entregaram o que prometeram, mesmo com um contrato assinado.
-Prometeram na apresentação 3 churrascos, mas só entregaram 02;
-Prometeram um setor de designer, mas não foram capaz de elaborar um mascote, com o tema escolhido pela comissão;
-Mostraram um cooler de 24 latas na apresentação, mas entregaram um de 10 latas;
-Prometeram vodka Smirnoff, no Baile, mas entregaram Orloff;
-Prometeram 4 telões no Baile, mas só entregaram 02;
-Prometeram o jantar até as 3:00 hs no Baile, mas só serviram até as 2:40 hs;
-Prometeram sobremesas no serviço americano, para todos os convidados, mas não entregaram para todos, inclusive para os meus convidados, e quando fui reclamar pela segunda vez, que não haviam servido a sobremesa na minha mesa e das mesas vizinhas, quase fui agredido por um segurança que chegou a me empurrar, e nem assim serviram, e depois fiquei sabendo que mais mesas não foram servidas, inclusive de integrantes da comissão.
-Contratamos a Banda Santana, mas o show foi muito fraco,não estava a altura de uma Banda Santana.
Enfim, isto é o que estava no contrato e não cumpriram, por isso recomendo, cuidado com as pegadinhas no contrato e não aceitar o contrato feito pelas empresas, e sim um contrato elaborado por um advogado competente.
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Resposta da empresa
04/04/2014 às 18:29
Prezado Reinaldo!
Preliminarmente, cumpre-nos esclarecer que a IMPACTO EVENTOS E FORMATURAS LTDA é tradicional empresa do ramo de eventos e formaturas, em atividade há mais de 18 anos no mercado, período em que alcançou a liderança no segmento em que atua, fruto da qualidade com que desempenha seu papel e do investimento permanente no aperfeiçoamento do relacionamento com seus clientes.
Nesta perspectiva, a empresa observa rigorosamente todos os compromissos assumidos, traduzindo em lei as disposições contratuais pactuadas.
Ao contrário do que foi articulado, os termos contratados foram rigorosamente respeitados, na medida em que toda a estrutura do evento fora montada em conformidade com o combinado.
Importante esclarecer também, que as escolhas e decisões relacionadas ao evento são tomadas pela COMISSÃO DE FORMATURA, legítima representante dos formandos.
No caso concreto, os itens e especificações reclamados foram executados em conformidade com as escolhas da própria COMISSÃO DE FORMATURA, conforme melhor explicado abaixo:
• TELÕES: em razão da indisponibilidade de espaço físico no ESPAÇO YPÊ, a empresa e a COMISSÃO DE FORMATURA decidiram que 02 (dois) telões ficariam melhores acomodados fisicamente do que 04 telões;
• SETOR DE DESIGN: a empresa disponibilizou profissionais da área de DESIGN, que desenvolveram à COMISSÃO DE FORMATURA todos os trabalhos solicitados;
• VODKA DO COQUETEL: em que pese não previsto em contrato a marca da vodka que seria servida no coquetel, previamente ao evento houve a comunicação pela empresa à COMISSÃO DE FORMATURA sobre qual seria a marca à ser servida (VODKA ORLOFF).
Quanto as demais reivindicações:
• Conforme previsto, o jantar ficou servido no aparador até o horário estipulado nos cardápios presentes nas mesas.
• Em relação à “sobremesa no serviço americano”, superando o tempo de serviço contratado, a mesma foi oferecida aos convidados por período extra.
• No que refere-se à sua insatisfação relacionada ao tamanho do “cooler”, esclarecemos os “coolers” que foram distribuídos aos formandos observaram o crédito investido para tal fim, na medida em que “coolers” de maior tamanho possuem preços consequentemente maiores;
• Assim como em relação à todos os demais itens, a sua insatisfação em face da TICOMIA pela suposta má apresentação da “BANDA SANTANA” não é plausível, na medida em que a escolha da atração artística foi realizada única e exclusivamente pela COMI
Réplica do consumidor
05/04/2014 às 18:57
Conforme meu relato, é o que estava em contrato, que foram cobrados e não atendidos, portanto já estou em contato com advogados para contestar em juízo, o que não foi cumprido do contrato, tudo isto baseado no contrato e nas provas de testemunhas de demais formandos que se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui], orçamento dos cooler, imagens fotográficas e videos realizados durante o baile,
Consideração final do consumidor
18/09/2017 às 17:11
Nem fui atendido, não obtive resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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