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São Bernardo do Campo - SP Terça-feira, 27 de Novembro de 2007 - 19:19 |
Fechamento de sacada... senta e espera! |
Nitidamente ninguém dentro da empresa se conversa. Vem técnico aqui sem saber o que veio fazer, aparecem sem avisar, um não passa o recado ao outro. É uma verdadeira bagunça.
As coisas só acontecem (e mesmo assim tortas) quando o cliente diz que vai processá-los.
É deprimente ainda existirem empresas assim em um mercado concorrido (existem várias outras empresas que prestam o mesmo tipo de serviço, como a famosa American Box, basta pesquisar).
Não recomendo a ninguém. No meu condomínio estou dizendo a todos para procurar outra empresa.
Aliás, minha instalação está até hoje inacabada. E não me dão a menor satisfação.
Resposta da Empresa Segunda-feira, 28 de Dezembro de 2009 - 17:26
Conforme histórico da empresa,o envidraçamento do cliente foi concluido em dezembro de 2007 e já foram feitas as revisões em 2008 e 2009.
Informamos também que o nosso produto tem 5 anos de garantia e assistência técnica permanente.
Reiki Com. e Inst. Ltda.
SAC
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| Domingo, 03 de Janeiro de 2010 - 00:09 |
Até para fazer a tal revisão não acontece a comunicação como deve. Não marcam, não avisam antes. Aparecem de surpresa, e não deixamos entrar porque não sabemos se são realmente da empresa. Estou com problemas na instalação, algumas placas não abrem mais. Aparentemente os materiais se desgastam com muita facilidade.
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Reclamações Recentes 
Comentários (4)
Luiz Alberto de Toledo Toledo
30/08/2010 21:32
M
Carla Paniagua Martins
04/05/2010 18:17
Sou mais uma cliente totalmente descontente com esta empresa! É lamentável a demora, falta de qualidade e atenção nos serviços que a Reiki presta. Antes de comprar fechamentos de varanda EVITEM A REIKI, vocês com certeza terão dor de cabeça como ainda estou tendo, 6 meses após fechar o contrato!!!
Carlos Eduardo Niro Garcia
11/11/2009 19:15
Também tive pessíma experiência com a REIKE. Instalei esses vidros vasculantes em um apartamento no litoral e fiquei insatisfeito. A empresa não cumpriu o prazo, não retornou minhas ligações a respeito de minhas reclamações sobre a conclusão da obra. Quando finalmente parecia que teriamos um desfecho, me desloquei até o litoral com a promessa de receber o certificado do produto, porém recepcionei dois funcionários que me perguntaram qual era o motivo da visita e nada sabiam sobre as solicitações prévias. Um desastre.
Paulo Garcia
14/11/2008 22:11
O relato acima é a mais pura verdade. Infelizmente tb contratei a empresa Reike em maio de 2008 e até hoje o serviço está completamente inacabado. E o pior, não mudei de apartamento até hoje por culpa exclusiva da Reiki ocasionando sérios danos materiais e morais. Nunca contrate com a Reiki! Em breve serão relatados todos os detalhes.