Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/03/2014 às 12:37

ID: 8327225

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma impressora Canon no dia 02/03/******* nas casas Bahia onde me foi dada a opção de troca com garantia por 3 dias, sabe-se que todas as impressoras vem com cartuchos com carga incompleta,para fins de teste,mas como meu uso é pequeno,pois é só residencial,demorou 12 dias para acabar a tinta,quando acabou levei os cartuchos para recarregar chegando em casa o sensor da impressora acusou estarem descarregados,retornei ao local de recarga e reclamei uma nova recarga onde fui atendido com prontidão,mas tb fui informado que esta impressora canon mg ******* não aceitava recargas devido ao seu sensor ,então teria que comprar um novo onde seu valor seria um terço do valor da impressora 70 reais cada https://******* hora da compra nada me foi informado,retornei as casas Bahia dizendo que não estava satisfeito com o produto expondo o problema e me disseram que nada poderia ser https://******* terei de pagar 10 prestações de um produto novo que não funciona,ou pior pela ganancia da comercialização não fui informado na hora da compra que esta impressora não aceitava cartuchos recarregados, então sou obrigado a comprar cartuchos de um terço do preço total da impressora a cada descarga?Me sinto e fui [Editado pelo Reclame Aqui], pois a cada mês terei de pagar a fatura do cartão estando incluso assim tal https://******* ajudem por favor!

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Resposta da empresa

25/03/2014 às 13:32

Com relação à manifestação registrada, todos os esclarecimentos necessários já foram prestados.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para outros esclarecimentos, porventura necessários.



Disk Casas Bahia

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*******;

Site: https://******* no link: fale conosco.

Consideração final do consumidor

25/03/2014 às 14:27

O vendedor pelo menos deveria esclarecer na hora da compra que a impressora só aceitava cartuchos originais !Insatisfeita com o produto que vai ficar mofando aqui em casa!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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