Retirada da versão beta do Fórum Uol Jogos Vestibular
Não resolvido
Santo André - SP
07/05/2014 às 00:11
ID: 8746184
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, venho aqui extremamente insatisfeito reclamar o que não só eu, como vários usuários vem reclamando desde sempre.
Sou usuário do Fórum Uol Jogos desde *******, usuário frequente. E desde então aconteceram alguns errinhos aqui e ali, mas nada tão impactante.
Eis que desde ******* a equipe resolve mudar completamente o fórum, um completo descaso com os usuários. Mudaram de "versão", para uma que não funciona, cheia de erros e bugs e que *******% dos usuários detestou, NINGUÉM mais praticamente acessa as áreas do fórum em que ocorreu a mudança, dentre eles principalmente o fórum VESTIBULAR.
O fórum vestibular era o mais acessado dos fóruns secundários, só perdendo para o VT e hoje temos tópicos de Janeiro na primeira página.
Fico extremamente descontente com esse descaso, principalmente porque DIARIAMENTE vemos pedidos dos usuários para que simplesmente volte a ser como era antes, não queremos nada de diferente, só queremos que o fórum vestibular fique com a cara dos outros fóruns da uol jogos e saia daquela versão beta (que já dura mais de ano), versão beta essa que é tão ruim que não tiveram coragem de por nos maiores fóruns, como de games e do Vale Tudo.
Fórum beta: https://**************/vestibular
Fórum original: https://*******
Espero que voltem atrás, sinceramente. Não é lógico que um fórum tido com o maior do Brasil venha fazendo questão de perder mais e mais usuários a cada dia que passe. Não deu certo a versão nova, NINGUÉM posta mais na parte do vestibular, uma área tão útil que eu e mais centenas de usuários utilizavam todo dia para dúvidas.
Aguardamos ansiosamente a retirada da versão beta do fórum vestibular, fica cada vez mais difícil que os antigos usuários daquele fórum tenham que fazer topicos em outras partes do fórum.
Obrigado.
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Resposta da empresa
08/05/2014 às 10:01
Prezado Sr. Marcus,
Agradecemos seu relato acerca da recente experiência conosco, é através desta vivência que temos a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento.
A resposta foi direcionada para o seu e-mail.
Nossa Central de Relacionamento permanece à disposição através dos telefones informados abaixo, ou, se preferir, envie-nos um e-mail ou acesse o chat pelo nosso site: https://******* em Tire suas dúvidas.
Atendimento 24 horas.
************** ou ******* ******* *******
Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento UOL
Réplica do consumidor
09/05/2014 às 22:45
Agradeço pela resposta, fico contente pela atenção ao caso.
Mas infelizmente não posso dizer o mesmo da parte do fórum uol jogos. Complementando, o fórum continua na sua versão beta e não acredito que tenha mudanças tão cedo, já que a parte responsável por isso demonstra não se preocupar com essa área. O fórum beta é completamente abandonado, tanto pela moderação quanto pelos usuários que não aguentam tamanha falta de respeito, é impossível utilizar, desafio a equipe Uol se conseguir.
Gostaria de uma posição firme ou algum prazo, não é necessário muito apenas a substituição, voltar atrás no que foi feito. Tanto que quando a página é carregada, dá pra ver que a versão antiga "quase" entra.
Versão antiga que queremos: https://*******
Versão nova que repudiamos: https://*******
Já tem mais de ano, não deu certo, voltem por favor ao que era antes, o fórum vem morrendo cada vez mais e acaba que ficamos sem GRANDE ajuda, eu mesmo preciso do fórum vestibular para tirar dúvidas de matérias.
É possível uma resposta mais objetiva? Não posso acreditar que seja complicado o retorno para uma plataforma em que TODOS os usuários preferem, todos os sub-fóruns que o UOL modificou estão completamente mortos, ninguém mais utiliza.
Tenho certeza da sensatez da equipe UOL em mudar a versão do Fórum Uol Jogos, principalmente na parte "Vestibular", muito obrigado.
Consideração final do consumidor
16/05/2014 às 23:56
Agradeço pela resposta, fico contente pela atenção ao caso.
Mas infelizmente não posso dizer o mesmo da parte do fórum uol jogos. Complementando, o fórum continua na sua versão beta e não acredito que tenha mudanças tão cedo, já que a parte responsável por isso demonstra não se preocupar com essa área. O fórum beta é completamente abandonado, tanto pela moderação quanto pelos usuários que não aguentam tamanha falta de respeito, é impossível utilizar, desafio a equipe Uol se conseguir.
Gostaria de uma posição firme ou algum prazo, não é necessário muito apenas a substituição, voltar atrás no que foi feito. Tanto que quando a página é carregada, dá pra ver que a versão antiga "quase" entra.
Versão antiga que queremos: https://*******
Versão nova que repudiamos: https://*******
Já tem mais de ano, não deu certo, voltem por favor ao que era antes, o fórum vem morrendo cada vez mais e acaba que ficamos sem GRANDE ajuda, eu mesmo preciso do fórum vestibular para tirar dúvidas de matérias.
É possível uma resposta mais objetiva? Não posso acreditar que seja complicado o retorno para uma plataforma em que TODOS os usuários preferem, todos os sub-fóruns que o UOL modificou estão completamente mortos, ninguém mais utiliza.
Tenho certeza da sensatez da equipe UOL em mudar a versão do Fórum Uol Jogos, principalmente na parte "Vestibular", muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2