Antena fake

Boa tarde,



Em qual fonte o senhor teve a informação sobre a antena do produto 841ND?, na verdade, a antena citada se refere a limpeza do sinal, qualificando a transmissão entre as 2 outras antenas, é de fato, tecnologia integrada neste produto.



Atenciosamente,

TP-LINK BRASIL

"a antena citada se refere a limpeza do sinal, qualificando a transmissão entre as 2 outras antenas, é de fato, tecnologia integrada neste produto." O roteador possui 3 antenas, porém uma é fake. O chipset do roteador 941ND v5 é igual ao do 841ND, que é um chipset para 2 antenas.

941ND: v5.0 AR9341@535MHz
841ND: v8.0 AR9341 @******* Mhz

O 941ND v5 tem 3 antenas mas na verdade só tem 2, a terceira está replicando o sinal de outra antena. O hardware do 941ND é o mesmo do 841ND. O preço é em dobro e só muda a aparência, e é vendido como se todas as 3 antenas funcionassem.

Boa noite,



Nosso departamento de engenharia não confirma a informação acima. cada componente do produto tem sua utilidade, no momento da compra fica a critério do consumidor preferir um modelo ou outro, devido seu custo x benefício.



Atenciosamente,

TP-LINK BRASIL

Não confirma? O chipset do 941ND v5.0 é o mesmo do 841ND v8.0. O chipset Atheros AR9341 é um chipset que só funciona 2 antenas. A antena fake não aumenta a potência do sinal. Engraçado é que no próprio site da empresa sobre o roteador 941ND está escrito: "Possui três antenas destacáveis que aumentam significativamente a potência e a estabilidade da rede sem fios." Porém só a versão 3.0 do roteador é que as 3 antenas funcionam, a versão 5.0 apenas duas antenas funcionam.

A própria resposta dada por vocês diz a verdade: "na verdade, a antena citada se refere a limpeza do sinal, qualificando a transmissão entre as 2 outras antenas, é de fato, tecnologia integrada neste produto." O produto tem 3 antenas mas na verdade só tem 2, pois uma delas não aumenta a potência do sinal, só que isso não é especificado nem no site nem na própria embalagem do roteador. Na página do produto no site de vocês diz que o roteador WR941ND é 3T3R mas não é, ou seja, a empresa está enganando.

Aqui está uma foto mostrando o chipset do WR941ND v5.0
https://**************https://*******

E sim, a TP-LINK está fazendo propaganda enganosa. pois afirmam no site na página do roteador: "Equipado com 3 antenas e tecnologia MIMO 3T3R", mas o chipset do 941ND v5.0 é 2x2, NÃO É 3T3R! O chipset é o Atheros AR9341, o mesmo chipset do roteador WR841ND v8.0. Propaganda enganosa, pois na própria resposta que me deram afirmam que a antena fake só serve para limpar o sinal, essa antena não melhora o desempenho, mas isso vocês não especificam.

Sr. Lucas, bom dia



Favor, levantar este questionamento técnico então para nossa equipe de nível 2, eles darão tratamento específico para estas dúvidas e com certeza, já se trata de fundamentos técnicos e não de engenharia. Favor, consolidar seus questionamentos, e encaminhar para *******.



Por favor, antes de oficializar aqui, o que é grave afirmar que se trata de propaganda enganosa, por favor, tenha embasamento técnico para comprovar isto e fundamente, encaminhar para o e-mail acima.



Atenciosamente,

TP-LINK BRASIL

Já enviei os questionamentos para o e-mail, estou aguardando resposta. Infelizmente a TP-LINK engana o consumidor pois não cita que uma antena serve só pra limpar o sinal e no site consta que "Possui três antenas destacáveis que aumentam significativamente a potência e a estabilidade da rede sem fios", 3 antenas, só que uma das antenas não aumenta a potência da rede sem fio. Ou seja, o roteador possui 3 antenas mas na verdade só tem 2, se fosse pra usar um roteador com 2 antenas teria comprado um modelo mais barato.

Boa tarde Lucas,



Correto, a terceira antena, por melhorar a qualidade das outras 2, melhora sim, a qualidade da frequência wireless deste equipamento. Desculpa, nossa marca não engana os consumidores, somos sérios e assim, sem dúvidas, continuaremos a ser.



Atenciosamente,

TP-LINK BRASIL

Decepcionado com as respostas dessa empresa. É só isso que sabem responder? Na página do roteador é citado que o mesmo é 3T3R mas não é, mas pelo visto vocês não assumem que estão errados. Pelo visto terei que ir ao PROCON para resolver esse problema.

Boa tarde,



O senhor pode ter a opinião que desejar, críticas são sempre bem-vindas, mas temos base técnica para o que estamos afirmando.



Grato,



TP-LINK BRASIL

Qual base técnica? Se a versão v5.0 do 941ND tem o mesmo hardware do 841ND v8.0 qual é a diferença entre os dois além da aparência? Ambos possuem o chipset Atheros AR9341, que é um chipset para DUAS ANTENAS.

Boa tarde



Como já pedimos antes, por favor, pelo e-mail *******, a base técnica poderá ser encaminhada ou um feedback mais técnico sobre esta questão.



Atenciosamente,

https://*******

Já enviei e-mail mas até agora não recebi resposta. :)

Boa tarde



Respondemos os e-mail neste canal, *******, em até 48 horas uteis.

Enviei um e-mail no dia 22/05 e até agora não recebi resposta.

Boa tarde,



Poderia informar qual conta de e-mail, utilizou para o envio da mensagem ?.



Atenciosamente,

TP-LINK BRASIL

*******

Ainda sem resposta.

Boa noite,



Poderia por favor, encaminhar este e-mail já enviado para o endereço ******* ?.



Pois no canal *******, não foi encontrado registro.



Atenciosamente,

TP-LINK BRASIL

E-mail enviado.

Boa tarde



E-mail respondido, Se possível, por favor, manter contato via e-mail.



Atenciosamente,

TP-LINK BRASIL