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Submarino

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Rio de Janeiro/RJ
Recebido em: 
23/12/2007 14:09
Atendido em: 
36 dias 23 horas 41 minutos 50 segundos
Status: 
Consumidor Insatisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

NÃO CONTEM COM AS PROMESSAS DO SUBMARINO EM RELAÇÃO A ENTREGA!!!!!!!!

Fiz uma compra no dia 18/12/2007, codigo 64479341, paguei com o cartão submarino que teoricamente seria autorizado mais rapido, embora com outros cartões em geral em menos de 01 hora receba o e-mail resposta de autorização, porém realmente so recebi o e-mail resposta no dia seguinte pela manhã, mas as 07 horas, então não mudaria o prazo de entrega de 02 dias uteis. Porém ainda hoje 23/12, ainda não chegou, 03 dias uteis depois e 05 dias normais depois. Entrei em contato para reclamar por contato direto no site (fiquei surpreso que ele não desligou antes d`eu falar com a atendente e pelo telefone. Na internet foi aquele estilo não tenho nada a ver com isso e vou registrar uma reclamação. Pelo telefone eles mostraram irritação ja que eles me disseram que achavam que iam entregar até meia noite de amanhã e eu não ficava feliz.. afinal o que aconteceu é que por não dar conta eles mandaram através do correio, esqueceram de avisar para o setor de logistica de lá que nessa epoca os correios não dão conta de entregar cartas entre vizinhos. ATENÇÃO A TODOS, NÃO CONTEM COM AS PROMESSAS DO SUBMARINO EM RELAÇÃO A ENTREGA!!!!!!!!

Resposta da empresa Submarino
Informamos que a entrega o pedido citado foi realizada em 24/12.

Esteja ciente que direcionamos o fato ocasionado a gerência responsável.

Permanecemos à disposição.

Equipe Submarino.
 
A entrega foi feita com atraso enquanto dias depois no site prometiam para antes.. brincadeira
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
24/12/2007 03:32 - Marcelo Leone dos Santos
comprei dia 14 e nada tambem. Estou vendo pelas reclamacoes que nao vem nada pro Rio de Janeiro. É sintomatico

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